题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
每一个控制过程都是经过投入、转换、反馈、对比、纠正等基本步骤。()
答案
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第2题
A.目标达成模式
B.附带效果模式
C.无目标模式
D.综合模式
第4题
A.迪金大学的行动研究模式
B.埃伯特的行动研究模式
C.埃里奥特的行动研究模式
D.勒温的四环节模式
第10题
A.服务目标的过程控制是一种实时反馈
B.服务目标的过程控制是一种延时反馈
C.过程控制可预先设定一些流程节点和参数指标
D.在服务跟踪过程中要不断将偏差反馈给服务制定或指导人员