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[单选题]

商家仓考核揽收及时率底线指标值是多少?()

A.89%

B.90%

C.95%

D.98%

答案
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更多“商家仓考核揽收及时率底线指标值是多少?()”相关的问题

第1题

下面选项中,正确的是()。

A.“客服代叫”催揽成功率目标值是90%

B.工单一次性解决率目标值是100%

C.工单时效完结率是95%

D.“催一催”:小件员未及时上门取件考核100元

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第2题

呼叫中心接听系统,在会话结束后应及时发起评价,评价发起率指标值是()。

A.80%

B.85%

C.88%

D.90%

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第3题

以下哪些场景不属于虚假发货?()

A.商家上传物流24小时未揽收

B.揽收后24小时未更新下一道物流信息

C.物流运输中48小时未更新或来回流转

D.商家承诺了发货时间但是一直没有发货

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第4题

买家在5月18号0点拍下商品,商家于5月20号9点更新揽收信息发出,属于一般违规?()
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第5题

以下哪个情况属于“缺货”行为()

A.任意订单,延迟发货后72小时仍未揽件/商家承认缺货

B.仅限普通订单,付款后48小时内依然未产生第一条揽收记录

C.仅限定制商品订单,24小时内未产生第一条揽收记录

D.双十一订单,24小时内未产生第一条揽收记录

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第6题

卖家可以在揽收服务商燕文官网查询到包裹在揽收服务商(燕文)仓库出库前的信息,以及出口报关、国际航空运输、英国进口清关以及货物到达英邮伦敦分拨中心等物流信息。()正确答案:错误52通过中外运-英邮经济小包寄送货物时,如含国际航空运输协会(IATA)规定的100瓦时以下的含电池类物品(电池需内置),可通过深圳仓和广州仓发货。()
卖家可以在揽收服务商燕文官网查询到包裹在揽收服务商(燕文)仓库出库前的信息,以及出口报关、国际航空运输、英国进口清关以及货物到达英邮伦敦分拨中心等物流信息。()正确答案:错误52通过中外运-英邮经济小包寄送货物时,如含国际航空运输协会(IATA)规定的100瓦时以下的含电池类物品(电池需内置),可通过深圳仓和广州仓发货。()

此题为判断题(对,错)。

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第7题

商家反馈商品评价在7月1号是4.71,指标得分是2分,7月2号看到指标是4.73,单项分值还是2分或者变成了0分,说法正确的是()

A.指标得分并非对照店铺自身指标数据的高低变化来计分,自身数据提升不代表排名靠前,其他指标的分值变化也是同样的道理,是一个排名的变化

B.自身数据提升时要领先同行提升的幅度,排名提升,才能使单项得分提升

C.建议查看数看板的分值和档位线,要优于对应档位线的指标值才可以

D.如果商家评价只有4.6、4.7分分,是已经很低,具体档位值引导商家可以在客之声-服务报告中查看

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第8题

商家反馈到货时长是68.12,而看板4分值就是68.12,但单项分仍只有3分为什么?()

A.就是数据异常了

B.由于看板展示小数位数限制展示,店铺指标表现需要优于对应的指标值才能达到4分,没有达到对应分值,说明实际还没有优于分值

C.要优于对应分值才能达到对应分值,即到货时长要变成68.11及以下

D.其他指标的分值和档位线的展示也是同样的道理

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第9题

应交未交普通延误是指网点取件/揽收后超26小时,中心仍未对单件或整包快件做任何操作。()
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第10题

很多商家在客户稍微有一点购买欲时,就会想方设法收客户一点点定金,可能1万元的东西只收100块定金。这是商家通过有意识地给消费者制造()来提高成交率。

A.宜家效应

B.心理账户

C.沉没成本

D.价格锚点

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第11题

假如有效下单单量为100,有1单商家责任纠纷单,没有双方责任纠纷单,申诉通过单量为0,那么该店的交易纠纷率是多少?()

A.1%

B.2%

C.0.5%

D.0%

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