
[多选题]
VIP虚假签收申诉需要提供哪些信息()
A.签收底单
B.签收前的通话录音&通话记录截图
C.签收前客户授权其他人的代签的证明
D.包裹六面照

AC
A.签收底单
B.签收前的通话录音&通话记录截图
C.签收前客户授权其他人的代签的证明
D.包裹六面照
AC
第1题
A.快件签收当天,在签收时间前联系收件人的通话录音
B.签收当天联系收件人的截图信息(短信内容截图、微信、QQ等详单及录音)
C.签收当天的村淘入库单(包含入库时间);自提柜提供当天投递记录
D.客户的手写签字证明,附上客户的身份证号码
第2题
A.签收前联系客户短信截图
B.签收前联系客户的已接通的是10秒以上的通话清单
C.签收面单代收人签字
D.签收前联系客户的未接通的通话清单+短信截图
第5题
A.商家责任少发,漏发、错发、商品质量问题
B.客户一次投诉后,处理至客户满意,无异议
C.商家责任少发,漏发、错发、商品质量问题
D.始发责任刷单件、双面单、收件人信息与面单收件人信息不符、原单退回始发签收等
E.站点不存在虚假签收
第6题
第7题
第8题