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第1题
VIP快件一经引起客户投诉虚假签收，对责任站点处罚（）
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第2题
因虚假签收（实际收到快件的时间晚于系统录入的时间）导致客户投诉，罚款（）元/票
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第3题
因虚假签收（实际收到快件的时间晚于系统录入时间）导致客户投诉，负激励（罚款）为（）元/票
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第4题
所有破损件按快件实际损失价值裁定责任方，并追加（）元对J&T极兔速递品牌造成影响的处罚，最高不超过（）元/票。无价值证明或价值证明无效，如申报价值低于（）元，则按照申报价值裁定，最高不超过（）元/票裁定责任方。提供虚假价值证明的仲裁款不予返还，另加罚虚假行为
A.200；3000；200；200
B.100；3000；200；200
C.200；3000；300；300
D.300；2000；200
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第5题
虚假签收工单未在规定时间内响应处罚（）元/票，虚假签收投诉成立处罚（）元/票，虚假签收工单因一定未处理到位导致二次投诉处罚（）元/票
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第6题
虚假签收处罚责任网点（）元/票，奖励上报网点（）元/票
A.100/20
B.200/20
C.200/10
D.100/10
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第7题
对于系统内未及时/未录签收，但核实收件客户确认已收到且延误不成立的快件，仲裁按延误签收的天数进行处罚，处罚标准为 50 元/天/票，最高不超过（）/票，并由服务质量中心仲裁部强制录签收
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第8题
网点在CRM内录入虚假响应、解决及不文明信息的，对责任网点处罚多少元/票（）
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第9题
网点冒用客户名义（收件人/发件人）通过95320查件一经核实，对责任网点处罚多少元/票（）
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题目内容
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答案
