题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
银行、支付机构开展考核评价时,应当综合考虑()等
A.业务合规性
B.客户满意度
C.投诉处理及时率
D.投诉处理合格率
答案
ABCD
A.业务合规性
B.客户满意度
C.投诉处理及时率
D.投诉处理合格率
ABCD
第1题
A.业务合规性
B.客户满意度
C.投诉处理及时率
D.投诉处理合格率
第2题
A.业务合规性
B.客户满意度
C.投诉处理及时率
D.投诉处理合格率
第5题
A.考核评价
B.公司治理
C.企业文化建设
D.经营发展战略
第6题
A.中国人民银行
B. 中国银监会
C. 中国银监会及其派出机构
D. 国有四大银行
第7题
A.结合领导班子年度考核、民主生活会等,定期检查和考评考核党委政法委员会履职情况
B.建立健全听取政法单位党组(党委)主要负责人述职制度,加强对政法单位党组(党委)及其成员履职情况考评考核
C.在考核下一级党委常委会领导开展工作情况时,注重了解领导开展政法工作情况。 党委政法委员会应当建立健全委员述职制度,全面了解、掌握委员履职情况,及时提出指导意见
第8题
A.综合监管评级
B. 配置监管资源
C. 应对客户投诉
D. 采取监管措施