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[单选题]

根据《中国邮政储蓄银行突发事件总体应急预案(2017年修订版)》(邮银制〔2017〕203号),我行各级机构应定期对应急预案进行演练,每()集中组织一次应急预案演练,不断完善本机构的应急预案

A.月

B.年

C.季度

D.半年

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更多“根据《中国邮政储蓄银行突发事件总体应急预案(2017年修订版)》(邮银制〔2017〕203号),我行各级机构应定期对应急预案进行演练,每()集中组织一次应急预案演练,不断完善本机构的应急预案”相关的问题

第1题

根据《中国邮政储蓄银行实物贵金属业务与黄金定投业务管理办法(2019年修订版)》(邮银制〔2019〕200号),各级机构要制定并完善实物贵金属业务与黄金定投业务经营发展中突发事件专项应急预案,当发生突发事件时,按照专项应急预案及我行突发事件总体应急预案等相关规定进行处置。各级机构应定期组织应急演练,()至少组织一次

A.不定期

B.每年

C.定期

D.半年

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第2题

根据《中国邮政储蓄银行消费者权益保护工作突发事件应急预案(2018年版)》(邮银制〔2018〕109号)规定,线上或线下的大规模客户维权事件,属于()

A.重大突发事件

B.一般突发事件

C.特大突发事件

D.较大突发事件

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第3题

根据《中国邮政储蓄银行消费者权益保护工作突发事件应急预案(2018年版)》(邮银制〔2018〕109号),线上或线下的大规模客户维权事件属于()事件

A.Ⅱ级

B.IV级

C.Ⅰ级

D.Ⅲ级

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第4题

根据《中国邮政储蓄银行理财业务应急处置预案(2019年版)》(邮银制〔2019〕163号)规定,发生突发事件后,我行营业机构处理突发事件和客户投诉的第一责任人是()

A.一级分行负责人

B.柜员

C.支行行长

D.大堂经理

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第5题

根据《中国邮政储蓄银行安保类应急预案演练管理办法(2017年修订版)》(中国邮政联〔2017〕409号),我行策划组由演练组织机构及各参演部门(单位)具有应急预案演练组织经验和突发事件应急处置经验的人员组成,包括总策划,副总策划,()等岗位

A.文案

B.协调

C.控制

D.宣传

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第6题

根据《中国邮政储蓄银行理财业务应急处置预案(2019年版)》(邮银制〔2019〕163号)中,根据突发事件的发生原因,我行理财业务的应急处置包括()

A.局部网络中断的应急处置

B.自然灾害的应急处置

C.系统全面瘫痪的应急处置

D.客户投诉的应急处置

E.服务器中断的应急处置

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第7题

根据《中国邮政储蓄银行理财业务应急处置预案(2019年版)》(邮银制〔2019〕163号)规定,营业机构工作人员在处理突发事件的过程中,我行要及时与上级部门沟通,不得擅自对客户做出(),不得擅自进行有关信息的发布

A.承诺

B.公示

C.沟通

D.声明

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第8题

34根据《中国邮政储蓄银行消费者权益保护工作突发事件应急预案(2018年版)》(邮银制〔2018〕109号),各一级分行发现突发事件发生苗头或线索,应立即将预警信息向本级机构的消保工作牵头部门报告,预警信息应包括()

A.突发事件的类别、预警事项

B.起始时间

C.可能影响范围

D.应采取的措施

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第9题

根据《中国邮政储蓄银行理财业务应急处置预案(2019年版)》(邮银制〔2019〕163号)规定,当突发事件分级指标有交叉、难以判定级别时,我行按()一级处理,防止风险的扩散;当风险事件的等级随着时间的推移上升后,按升级后的级别程序处理

A.较低

B.自行制定标准的

C.较高

D.最高

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第10题

根据《中国邮政储蓄银行网点现场投诉预防及突发事件应急处理案例汇编(2017年版)》(个金函〔2017〕353号),遇到媒体记者提问营业网点“针对近期有客户反映贵行假借卖理财产品销售保险的事宜,做一个采访可以吗”,以下做法错误的是()

A.引导媒体至恰当场所,配合网点负责人进行解释说明,澄清事实

B.遮挡镜头,果断拒绝采访并将记者推出网点

C.第一时间通知网点负责人,向上级服务突发事件应急处理机构汇报

D.统一口径对外发布信息

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第11题

根据《中国邮政储蓄银行消费者权益保护工作突发事件应急预案(2018年版)》(邮银制〔2018〕109号),下列属于Ⅰ级突发事件的有()
A.在中央级媒体或境外媒体曝光,被网络媒体大范围转载并持续报道,引起社会公众广泛关注,在全国范围有重大负面影响的侵害客户合法权益的突发事件B.对消费者人身财产安全、我行形象具有重大影响的突发事件C.线上或线下的大规模客户维权事件D.引起地方媒体关注,或被地方媒体曝光,已经引起当地公众关注的侵害客户合法权益的突发事件
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