非特殊地址客户投诉虚假签收举证需要提供哪些资料（）

A.投诉处理时效内派送至客户手中可作为举证

B.一经投诉即判责成立

C.提供送前电联+授权+签收举证

D.提供签收举证即可

A.签收之前通话录屏（掌上营业厅详单）+相对应录音（提供其中任一项都无效）

B.签收之前的有效短信（客户有效回复）+掌上营业厅的详单录屏

C.驿站和快递柜（如丰巢和速递易）的提供出入库截图

A.签收面单

B.销单前的通话记录

C.无顾客签字面单

D.销单后的通话记录

E.顾客要求放代收点的证明

A.签收前联系客户短信截图

B.签收前联系客户的已接通的是10秒以上的通话清单

C.签收面单代收人签字

D.签收前联系客户的未接通的通话清单+短信截图

A.虚假签收

B.遗失

C.错录签收

D.不承担任何责任

A.物流核实-时效催促-查件催派送—反馈正确地址

B.物流核实—订单修改—修改地址-反馈正确地址

C.物流投诉-虚假签收-反馈正确地址

D.物流核实-查询信息-反馈正确地址

A.100元；100元；200元

B.50元；100元；500元

C.50元；200元；500元

D.50元；200元；200元

A.若是少件、错发、破损，且消费者举证齐全的，需提交菜鸟投诉工单

B.退回运费需引导客户申请线上仅退款

C.支持退货的情况下，需要跟踪退货物流, 物流走件信息与退货地址不符,外呼联系消费者确认，是否提供错误单号

D.需要跟踪退货物流, 物流异常 ,外呼消费者，建议联系物流核实理赔等处理