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[主观题]
以下是虚假妥投/私自转投自提申诉条件请选择（）
A．妥投时间前给客户电话联系的B．果有转投情况，必须提供当天转投后的【短信截图】和当天下班前回访客户的【官网记录截图】/【手机通话记录截图】；（辅证-本人签收，提供签收面单照片）C．果有转投情况只提供当天转投后的D．妥投时间后给客户电话联系的
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第3题
第4题
A.配送员将商品送到了，但却被投诉虚假妥投
B.拣货员拣货时未检查商品日期，被投诉商品过期
C.拣货员拣对了商品，却被投诉错货
D.多点一责联系了顾客，却被投诉未及时跟进
第6题
A.商品问题
B.包装问题
C.服务态度、虚假签收、不送货上门、私自转自提、 私自退货、 规定时间未营业
D.时效不满意
