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[判断题]

华天公司的质量方针是：我们的工作就是让客户满意。（)

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发布时间：2022-07-27

更多“华天公司的质量方针是：我们的工作就是让客户满意。()”相关的问题

第1题

我们接待的目的就是相互认识后让客户尽快进入舒适区。（)

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第2题

华天集团目前有天水华天微电子股份有限公司;天水华天科技股份有限公司等（)个具有独立法人实体的控股公司和（)家参股公司。

A.125

B.115

C.126

D.116

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第3题

员工除本职工作外，未经公司书面授权或批准，个人不得从事下列活动（)。

A.以华天的名义考察，谈判，签约

B.以华天的名义提供担保，证明

C.以华天的名义对新闻媒体发表意见，建议

D.代表华天出席公众活动

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第4题

经济学家对上世纪70—80年代的劳动力市场进行观察．发现劳动力市场是一个被视为有着大把求职者和大把工作岗位而二者又没有在短时间内发生匹配的地方．经济学家将这种不匹配称为“搜寻摩擦”．也就是职业供需双方在找到与自己匹配的企业或者雇员的时候是有摩擦的。根据上述定义．下列没体现搜寻摩擦的是：

A.陈晓是一名会计，辞职后数月仍处于失业状态。原因是“工作是很多。就是找不到工作内容、职位和薪水都跟期待相符的”

B.刘远是一名应届毕业生，毕业后一直没有找到工作，同学问起她，她便解释自己想休息一阵子再找工作

C.邓然是一家知名技术公司的面试官．在十多个面试者中仅仅给了一个人通过的机会．理由是年薪20万的职位．一定要找到合适的人选．不能因为职位空缺而降低要求

D.张洋刚到新公司工作不久，公司为了让新入职者能够迅速找到自己的位置．应对新的职位和工作内容．组织了一次为期一周的新人职员工培训

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第5题

集团目前有天水华天微电子股份有限公司;天水华天科技股份有限公司等12个具有独立法人实体的控股公司和（)家参股公司。

A.5

B.6

C.7

D.8

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第6题

万某、姚某、徐某3人被某劳务派遣公司派遣到一家公司工作。一天公司为从业人员发放劳动防护用品

，但没有给他们3人发。公司负责人安某告诉他们说，由于你们和公司没有建立劳动关系，不是正式员工，按照国家规定由劳务派遣单位为你们提供劳动防护用品。徐某和他辩论说，不对，你们应当把我们和其他人一样对待，提供劳动防护用品。见两人争执不下，万某劝徐某说，算了。咱就是个临时工，不给咱发也说得过去。以上说法正确的是()。

A.安某

B.徐某

C.万某

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第7题

商务谈判中，要想让对方既接受我们的条件，又让对方有“赢”的感觉，就是()，提出对方难以拒绝的要求。

A.运算

B.逻辑

C.推理

D.博弈

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第8题

依据NGQP03《质量方针目标管理程序》，公司的质量方针可通过在质量手册和年度的质量目标展开成文。（)

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第9题

某计算机公司刚成立时，高层管理人员穿着T恤衫和牛仔裤来上班，谁也分不清楚他们与普通员工有什

么区别。然而公司财务上出现了困境，局面开始有了变化。原来那个自由派风格的董事长虽然留任，但公司很快聘任了一位新的总经理李某。李某来自于一家办事古板的老牌公司，他照章办事，十分传统，与该计算机公司风格相差甚远。公司管理人员对李某的态度是：看你能呆多久？

公司第一次内部危机发生在新任总经理首次召开高层管理会议时，会议定于上午8点半开始，可有一个人9点钟才跌跌撞撞地进来。西装革履的李某眼睛瞪着那个迟到的人，对大家说：“我再说一次，本公司所有日常公事要准时开始，你们中间谁做不到，今天下午5点之前向我递交辞职报告。你们应该忘掉过去的那一套，从今以后，就是我和你们一起干了。”到下午5点，10名高层管理人员只有2名辞职。

在此后的一个月里，公司发生了一些重大变化。李某颁布了几项指令性政策，使已有的工作程序作了较大的改变。一开始，他三番五次地告诫公司副总经理张某，一切重大事务向下传达之前必须先由他审批。他抱怨下面的研究、设计、生产和销售等部门之间缺乏合作。

李某还命令全面复审福利待遇制度并修改，随后将全体高层管理人员的工资削减15%，这引起公司一些高层管理人员向他提出辞职。研究部主任这样认为：“我不喜欢这里的一切，但我不想马上走，开发计算机是对我来说太有挑战性了。”生产部经理也是个不满总经理做法的人，可他的一番话令人惊讶：“我不能说很喜欢总经理，不过至少他给我那个部门设立的目标能够达到。当我们圆满完成任务时，李某是第一个感谢和表扬我们干得棒的人。”

事态发展的另一面是，采购部经理牢骚满腹。他说：“李某要求我把今年原材料成本削减15%，他还以年终奖引诱我，说假如我能做到的话就给我丰厚的奖金。但干这个活根本就不可能，从现在起，我另找出路。”

但李某对销售部的态度却令人不解。蒋某是负责销售的副经理，被人称为“爱哭的孩子”，以前，他每天都到总经理办公室去抱怨和指责其他部门。

李某采取的办法是让他在门外等，冷一冷他的双脚，见了他也不理会其抱怨，直接谈公司在销售上存在的问题，过了不多久，蒋某更多的是跑基层而不是总经理办公室了。

随着时间的流逝，该公司恢复了元气。公司管理人员普遍承认李某对计算机领域了如指掌，对各项业务的决策无懈可击。李某渐渐地放松了控制，开始让设计和研究部门更放手地去干事。然而，对生产部门和采购部门仍然勒紧缰绳。公司再也听不到关于李某的流言蜚语了。人们对他形成了这样的评价：李某不是那种对这里情况很了解的人，但他确实领我们上了轨道。

1.李某进入该公司时所采取的领导风格和留任的董事会主席的领导风格有什么不同？

2.李某对各项业务的无懈可击的决策赢得了公司员工的尊敬，这来自于哪一方面的影响力？

3.李某对研究部门和生产部门各自采取了何种领导方式？

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第10题

在A公司总部会议室里，王总经理正在听取本年度公司绩效考评执行情况的汇报。其中有两项决

策让他左右为难，一是年度考评结果排在最后的几名员工却是平时干活最多的人，这些是否按照原有的考评方案降职或降薪？另一个是下一阶段考评方案如何调整才能更加有效？A公司成立仅4年，为了更好地鼓励和评价各级员工，在引入市场化用人机制的同时，建立了一套新的绩效管理制度，它不但明确了考评的程序和方法，还增加了“德、品、勤、绩”等项指标，并分别作了定性的描述，考评时只需对照被考评人的实际行为，即可得出考评的最终结果。但考评中却出现了以下问题，工作比较出色和积极的员工，考评成绩却被排在后面，而一些业绩平平或者很少出错的员工却被排在前面，特别是一些管理人员对考评结果大排队的方式不理解，存在抵触心理。为了弄清这套新制度存在的问题，王总经理深入调查，亲自了解到以下情况：车辆设备部李经理快人快语：“我认为本考评方案需要尽快调整，考评指标虽然十几个，却不能真实反映我们工作的实际，我部总共有20个人，却负责公司60台大型设备的维护工作，为了确保它们安全无故障的运行，检修工需要按计划分配到基层各个站点上进行设备检查和维护，在工作中，不能有一点违规和失误，任何一次失误，都会带来不可估量的生命和财产损失。”

财务部韩经理更是急不可待：“财务部门的工作基本上都是按照会计准则和业务规范来完成的，凭证、单据、统计、核算、记账、拟表等项工作要求万无一失，但这些工作无法与“创新能力”这一指标及其评定标准对应，如果我们的工作没有某项指标规定的内容，在考评时，是按照最高还是按照最低成绩打分？此外，在考评中用了传统的民主评议方式，我对部门内部人员参加考试没有意见，但让部门外的其他人员打分是否恰当？财务工作经常得罪人，让被得罪过的人考评我们，能保证公平公正么？”听了大家的各种意见反馈，王总经理陷入了深深的思考之中。

请根据本案例，回答以下问题：

(1)该公司在绩效管理中主要存在着哪些等待改造的问题？(10分)

(2)请针对该公司绩效管理存在的诸多问题，提出具体对策。(10分)

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第11题

万某、叶某、姚某、徐某4人被某劳务派遣公司派遣到一家公司工作。一天公司为从业人员发放劳动防护用品，但没有给他们4人发。公司负责人安某告诉他们说，由于你们和公司没有建立劳动关系，不是正式员工，按照国家规定由劳务派遣单位为你们提供劳动防护用品。徐某和他辩论说，不对，你们应当把我们和其他人一样对待，提供劳动防护用品。见两人争执不下，万某劝徐某说，算了。咱就是个临时工，不给咱发也说得过去。叶某说，咱们和人家身份不一样，就别争了。姚某说，不给咱发也行，咱就干活儿拿钱，他们那些规章制度咱也不用听。以上说法正确的是()。

A.安某

B.徐某

C.万某

D.叶某

E.姚某

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