题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
根据《人身保险业务基本服务规定》,保险公司在接到投保人、被保险人或者受益人的保险事故通知后,应当(),指导相关当事人提供与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的证明和资料。
A.现场查勘
B.上门探视
C.快速理赔
D.及时告知相关当事人索赔注意事项
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A.现场查勘
B.上门探视
C.快速理赔
D.及时告知相关当事人索赔注意事项
第2题
A.保险公司的营业场所应当设置醒目的服务标识牌,对服务的内容、流程及监督电话等进行公示,并设置投诉意见箱或者客户意见簿。
B.保险公司的柜台服务人员应当佩戴或者在柜台前放置标明身份的标识卡,行为举止应当符合基本的职业规范。
C.保险公司应当公布服务电话号码,电话服务至少应当包括咨询、接报案、投诉等内容。
D.保险代理人及其从业人员应当将相关保险公司的服务电话号码告知投保人。
第3题
从我国人身保险经营的实际情况来看,人身保险业务中占据主要和基本险种地位的险种是()
A.健康保险
B.人身意外伤害保险
C.人寿保险
D.万能保险
第5题
A.①②③
B.①③④
C.②③④
D.①②③④
第6题
A.①②③
B.①③④
C.②③④
D.①②③④
第10题
下列人身保险业务中,属于短期业务的是()。
A.定期死亡保险
B.年金保险
C.游客意外伤害保险
D.终身死亡保险
第11题
A.农村居民
B.城镇居民
C.国有企业员工
D.民营企业员工