第1题
A.2018年5月6日9点
B.2018年5月7日0点
C.2018年5月6日0点
D.2018年5月7日9点
第2题
A.买家在旺旺中表明“再投诉我店铺盗图,你家店铺也活不下去”
B.因前一笔订单物流途中商品破损,买家再次拍下第二笔订单
C.买家收货地址含双省份
D.买家静默下单无任何沟通
第4题
A.拍下商品,付款成功后,告诉其在20天后才能到货
B. 买家拍货之后不付款要求卖家发货,卖家不发货就以投诉差评威胁新手卖家
C. 有自称为“淘宝客服”的人索要账户密码
D. 卖家推荐买家使用支付宝担保交易,保证交易中的安全性。
第5题
A.100元
B.99元
C.0元
D.101元
第8题
A.由于系统没有触发法政通知商家举证,于是客服打标‘暂停处理3天-ACS’,先找物流获取签收底单/授权签收证明
B.提供从物流处获取的签收底单,并打标‘全额打款商家-ACS’
C.提供发货物流开具的物流红章证明,并打标‘全额打款商家-ACS’
D.买家说不是他本人签收的,物流说是,不知如何处理,让小二判断吧.打标‘平台处理-ACS’
第9题
A.在商品描述页面下方对于外包装要求进行提醒
B.在商品描述页面使用醒目的字体、易被浏览的便利位置作出提示
C.通过旺旺告知消费者
D.在发货包裹上粘贴醒目提醒
第10题
A.中国商品价廉物美,这使职位短缺、收入受压的美国消费者保持了生活水平,美国应该感谢中国
B.中国把从出口赚得的大部分利润,再投资于美国国库券,这使得美国利率维持在较低水平,这为美国提供了更多的经济成长机会
C.中国出口增长的65%来自日本、美国和欧洲的跨国公司
D.全球消费者都将分享到由此而衍生的利益