对导游服务特点的描述,以下说法中不正确的是()。 A.旅游活动具有社会性韵特点,所以
对导游服务特点的描述,以下说法中不正确的是()。
A.旅游活动具有社会性韵特点,所以导游服务的特点之一便是它的社会性
B.导游服务是一项脑力劳动和体力劳动高度结合的工作
C.导游服务中接触的人员多,人际关系复杂,表现了导游服务关联度高的特点
D.导游服务中游客的需求是多种多样的,导游服务有复杂多变的特点
对导游服务特点的描述,以下说法中不正确的是()。
A.旅游活动具有社会性韵特点,所以导游服务的特点之一便是它的社会性
B.导游服务是一项脑力劳动和体力劳动高度结合的工作
C.导游服务中接触的人员多,人际关系复杂,表现了导游服务关联度高的特点
D.导游服务中游客的需求是多种多样的,导游服务有复杂多变的特点
第3题
A.我国的古代旅行,既有国内旅行,又有国际旅行
B.古代的“向导”与今天的导游性质是一样的
C.士人漫游也是我国古代的一种旅行形式
D.导游服务是人们在旅行、旅游活动中的一种需要
第4题
A.服务营销体系一个很重要的环节就是对服务目标追踪的结果进行反馈
B.服务反馈让整个服务营销体系形成一个有效的闭环
C.相关部门掌握服务的执行效果,才能更好地展开下一轮的服务
D.服务反馈是重要但不是必须的环节
第5题
下列对特级导游的描述中不正确的是()。
A.取得高级导游人员资格四年以上
B.有突出贡献、有高水平的科研成果
C.经考核合格
D.在国内外同行和旅行商中有一定影响
第6题
请回答以下问题:
(1)任某认为旅游者对其投诉,应由旅行社承担责任的说法是否成立?有何依据?
(2)旅行社以与任某没有订立合同为由拒绝支付报酬的说法是否成立?有何依据?
第7题
A.不能一味地突出儿童而冷落了其他成年旅游者
B.儿童生病时,应及时地将自己携带的药品贡献出来,以免病情扩散
C.不宜单独带儿童旅游者外出活动
D.在住房、用餐方面,儿童与成人的价格标准是相同的
第10题
关于限制领取导游证的情形,以下说法错误的是 _____ 。
A.不具备完全民事行为能力是无法履行导游人员职务的
D.不得向患有传染性疾病的申请人颁发导游证,是由导游这一职业的性质决定的
C. 对受过刑事处罚的人,均不得颁发导游证;是由导游须具备慎独的执业特点决定的
D.曾被吊销导游证的人员,证明此类人员在进行导游活动时有过不良记录,表明已不适合继续从事该职业