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[单选题]

故障工单延期申请可以发起几次？（)

A.2次

B.3次

C.1次

D.无限次

答案

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发布时间：2022-10-04

更多“故障工单延期申请可以发起几次?()”相关的问题

第1题

根据《济南热电有限公司关于工单管理规定（）试行的通知》第三章第十二条规定：12345热线工单、媒体工单及特殊类型工单允许申请延期，其他渠道工单可以申请一次延期（）

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第2题

案例：1、情况说明，装维以用户不接电话发起改约申请上传;改约凭证为通话记录截图;2、省调核实情况：用户告知师傅有一个月没有与其联系了，师傅手机上也没有未接电话，客户情绪有点大，要求马上派人安装。此工单多次以客户未接电话发起改约，系统上传通话记录截图系虚假。3、请问师傅的错误包括哪些？()

A.未及时预约

B.伪造凭证

C.未电话联系客户

D.虚假改约

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第3题

装维人员在收到家庭投诉工单（)小时内，跟客户确认后如不属自己维护的区域，可以申请工单驳回。

A.1.5

B.2

C.3

D.0.5

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第4题

焊割工的特种作业操作证应在期满前（)个月内向原考核发证机关申请办理延期复核手续。

A.1

B.2

C.3

D.4

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第5题

交付人员码上购的订单如果不做延期处理，48小时以后工单自动退回至归属地。（)

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第6题

设备告警并根据等级派发故障工单，相关描述错误的是（)。

A.只能派单严重、主要、次要(一级、二级、三级)的告警

B.告警派单是可配置派单时延的

C.告警派单是可以根据需求选择任何级别的告警进行派单。

D.告警派单是可配置业务的

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第7题

延期解决指已有解决方案，但短期内因客观条件限制尚无法解决的故障，以下哪一项不符合申请延期解决的条件（)。

A.备件不足

B.业主纠纷原因无法进入

C.需厂家软件升级

D.工程遗留问题

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第8题

关于本地盘型云主机系统盘扩容，以下描述正确的是（)

A.任意规格云主机均可以扩容

B.linux云主机系统盘可以扩容到100G

C.所有客户均可以在云主机控制台进行扩容

D.收到客户扩容申请后，投诉处理同事需要建立问题工单跟进

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第9题

掌上家客APP能接收（)工单。

A.开通待办

B.投诉

C.故障

D.工程挂测

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第10题

在EOMS中故障工单现在包括手工、半自动、（)派单方式。

A.系统

B.智能

C.自动

D.批量

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第11题

交接班时，故障遗留是由接班人发送，需要确保和网管遗留故障一致，并故障必须有工单。（)

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