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[单选题]

组织应从增强顾客满意和（)两方面提高经济效益

A.降低过程成本

B.开发新产品

C.改进现有产品

D.开拓商场

答案

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发布时间：2021-02-10

更多“组织应从增强顾客满意和（)两方面提高经济效益”相关的问题

第1题

组织建立、实施、保持和持续改进质量管理体系的目的是()。

A.提高组织的知名度

B.证实组织有能力稳定的提供满足要求的产品

C.增进顾客满意

D.B+C

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第2题

下列属于成长期企业采取的营销策略的是()。

A.改进和完善产品

B.开拓新的市场

C.增强销售渠道功效

D.树立产品形象

E.适时降价

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第3题

本标准倡导在建立、实施质量管理体系以及提高其()时采用过程方法，通过满足顾客要求增强顾客满意

A.效率

B.绩效

C.质量目标

D.有效性

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第4题

顾客对项目结果是否满意取决于（） A．成本估算进度计划控制和获得值计算B．管理层的质

顾客对项目结果是否满意取决于（）

A．成本估算进度计划控制和获得值计算

B．管理层的质量办法变更管理和状况报告

C．技术方法员工资源和项目组织

D．预期产品适用性和规范符合程度

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第5题

《产品质量法》中规定销售者的质量义务包括顾客满意。（)

《产品质量法》中规定销售者的质量义务包括顾客满意。()

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第6题

魅力质量特性是指能够使顾客满意从而增强组织竞争力的质量特性，它不会随时间而改变。（)

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第7题

原则的作用为：向组织的全体员工提供机会和激励，以改进产品、过程和体系。A.领导作用B.系统管

原则的作用为：向组织的全体员工提供机会和激励，以改进产品、过程和体系。

A.领导作用

B.系统管理

C.持续改进

D.过程方法

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第8题

质量不但影响顾客满意程度，它也可直接影响到组织的声誉。（)

质量不但影响顾客满意程度，它也可直接影响到组织的声誉。()

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第9题

防火设计时，作宿舍、办公用房的临时用房建筑构件的燃烧性能等级应为A级。当采用金属夹芯板材时，其芯材的燃烧性能等级应为（)。

AA级

BB级

CC级

DC1级

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第10题

PDCA循环的方法适用于()。

A.产品实现过程

B.产品实现的生产和服务提供过程

C.质量改进过程

D.构成组织质量管理体系的所有过程

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