(百万守护)客户问到;我交的钱10年交满就能拿回来了对吧员工:是这样的它是交10年保30年,10年交满就准备好一张储蓄卡,到期10年的保费就一次性给您打回去了,还会多给你40%。后面客户又问到;你这保险我到医院里拿点药,需要打那个电话呀员工:您只要拨打95362,会有理赔人员协助到您理赔的。以上这两段提问如果都没有纠正客户的话会属于以下哪一种情况()
A.口头警告
B.书面警告
C.书面警告+书面检查
D.禁止发单
B、书面警告
A.口头警告
B.书面警告
C.书面警告+书面检查
D.禁止发单
B、书面警告
第4题
A.客户:我一共只需要交1200就可以是吧?之后都不用交,座席回复“不是不是,第一个月扣800,第2个月不扣,第3个月起以后每个月扣400”
B.这个保障最长交10年,最短交3个月,只要交满3个月轻症理赔,保费豁免,从第四个月就不用交了,后面几十年都不用交了,保障保一辈子
C.这个保险正常缴费期是10年,但是我们有一个保费豁免的功能,如果在等待期180天后发生了合同约定的疾病与保险公司达成豁免协议了,那后面的保费就不用交了,并且接着给您保,接着给您赔。如果没有发生理赔,这个保险还是需要按10年缴费
D.客户:你说是交3个月?座席:刚刚不是跟你讲过吗?只要交满3个月发生轻症,理赔之后保费就豁免掉了,不是第四个月不用交了,以后都不用交了,客户:哦
第5题
A.30%
B.40%
C.50%
D.60%
第8题
A.23328元
B.14580元
C.100万
第10题
A.趸交、3年交、5年交、10年交
B.趸交、3年交、5年交、10年交、15年交
C.趸交、3年交、5年交、10年交、20年交
第11题
A.守护百分百的交费年期为:主险10年交/15年交/20年交/30年交,附加险缴费期与主险可以不一致
B.主险合同满期前发生重疾,给付重大疾病保险金,主险基本保额金额等额减少至零,保单终止
C.守护百分百满期领取满期金后,所有保障终止
D.守护百分百的主险和附加险保障年限都是终身