题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
()的核心是保持顾客,为顾客提供高满意度的产品和服务,在与顾客保持长期关系的基础上开展营销活动,实现企业的营销目标。
()的核心是保持顾客,为顾客提供高满意度的产品和服务,在与顾客保持长期关系的基础上开展营销活动,实现企业的营销目标。
答案
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第2题
A.以技术升级为核心能力,开发出符合新需求的产品
B.形式多样化,资源衍生式创新
C.渠道多元化,更广泛地接触顾客
D.不断靠近高价值顾客,为顾客提供更好的价值主张
第3题
全面营销最核心的观念是()。
A.企业整个经营活动都要以客户满意度为指针,从顾客的角度出发考虑问题
B.企业整个经营活动都要以利润为指针,从企业的利益出发考虑问题
C.企业整个经营活动都要以行业发展为指针,从行业发展的角度出发考虑问题
D.企业整个经营活动都要以和谐社会为指针,从整个社会出发考虑问题
第5题
A.持续提供满足顾客和适用法律法规要求的产品和服务的能力
B.为提高顾客满意度增加机会
C.证实符合特定质量管理体系要求的能力
D.以上全部
第6题
A.持续提供满足顾客和适用法律法规要求的产品和服务的能力
B.为提高顾客满意度增加机会
C.证实符合特定质量管理体系要求的能力
D.以上都是
第11题
A、企业集中于核心能力
B、增加固定资产投资,加速资本周转
C、灵活运用新技术,实现以信息换库存,降低成本
D、提供灵活多样的顾客服务,为顾客创造更多价值