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物业服务企业应当采取有效措施，妥善保管在物业服务过程中获得的业主信息资料。（)
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第2题
第5题
A.供水、排水、供电、供气设施设备发生故障或者其他影响正常使用的情况
B.电梯、消防设施发生故障
C.外墙墙面存在脱落危险、外墙或者屋顶出现渗漏等情况
D.其他危及物业安全的紧急情况。
第6题
A.施工单位应当采取措施防止事故扩大
B.需要移动现场物品时
C.保护事故现场
D.施工单位不许采取任何措施
第7题
A．责令学生交出
B．对可能藏匿物品的课桌、储物柜等进行检查
C．对违规物品暂扣并妥善保管
D．属于违法、危险物品的，应当及时报告公安机关等有关部门依法处理
第8题
A.及时做好处理工作，并在事后向有关行政管理部门报告
B.及时向有关行政管理部门报告，同时做好记录工作
C.采取断然措施进行即时处理
D.及时向有关行政管理部门报告，协助做好救助工作
第9题
下列对事故处理的叙述，正确的有()。
A、企业负责人接到施工现场重大安全隐患报告后，应当立即启动事故相应应急预案，或者采取有效措施，组织抢救，防止事故扩大，减少人员伤亡和财产损失
B、事故发生后，有关单位和人员应当妥善保护事故现场以及相关证据，任何单位和个人不得破坏事故现场，毁灭相关证据
c、因抢救人员、防止事故扩大以及疏通交通等原因，需要移动事故现场物件的，应当做出标志，绘制现场简图并做出书面记录，妥善保存现场重要痕迹、物证
D、事故调查处理应当坚持实事求是、尊重科学的原则，查明事故性质，认定事故责任，总结事故教训，提出整改措施，对事故责任者追究责任
E、事故调查处理的最终目的是提出整改措施，并对事故责任者追究责任
第10题
A.在约定期间退出物业服务区域
B.退还预收的装修保证金
C.妥善移交物业管理用房
D.继续收取业主欠交的物业费
E.为掌握的业主个人有关信息资料进行保密
