第1题
A.二倍
B.三倍
C.四倍
D.五倍
第2题
A.所受损失五倍赔偿
B.所受损失十倍以下赔偿
C.所受损失三倍赔偿
D.所受损失二倍以下赔偿
第4题
经营者发现其提供的商品或者服务存在缺陷,有危及人身、财产安全危险的,应当立即()和告知消费者。
A、分析原因
B、向有关行政部门报告
C、修理
第5题
A.停止销售、停止生产或者服务
B.警示
C.召回
D.无害化处理
E.销毁
第6题
A.立即向有关行政部门报告和告知消费者
B.停止销售、生产或者服务
C.警示、召回
D.无害化处理、销毁
第7题
A.消费者在购买商品或者接受服务前已经知道其存在的瑕疵时,无权要求经营者就存在缺陷的或者不具备该产品应当具有使用性能的商品更换、退货,或者要求赔偿损失等
B.消费者无权以个体摊贩没有在商品上明码标价为由要求个体摊贩对所购买商品予以退货
C.经营者可以对消费者携带的可疑物品进行搜查,但不得对消费者的人身进行搜查,可以扣留可疑物品,但不得限制人身自由
D.经营者发现其提供的商品或者服务存在缺陷,应当立即向有关行政部门报告和告知消费者,并采取适当措施处理有缺陷的商品或者防止危害发生
第8题
A.经营者在任何情况下应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限
B.经营者可以对消费者携带的可疑物品进行搜查
C.按照民事权利自治的原则,商店可以与消费者讨价还价,不必明码标价
D.经营者发现其提供的商品或者服务存在严重缺陷,应当立即向有关行政部门报告和告知消费者,并采取防止危害发生的措施
第9题
A.消费者协会就损害消费者合法权益的行为,支持受损害的消费者提起诉讼或者依照新消费者权益保护法提起诉讼;
B.人民法院应当采取措施,方便消费者提起诉讼。对符合《中华人民共和国民事诉讼法》起诉条件的消费者权益争议,必须受理,及时审理;
C.有关行政部门在各自职责范围内,应当定期或者不定期对经营者提供的商品和服务进行抽查检验,并及时向社会公布抽查检验结果;
D.有关行政部门发现并认定经营者提供的商品或者服务存在缺陷,有危及人身、财产安全危险的,应当立即责令经营者采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施。
第10题
A.针对商品或者服务存在严重缺陷,约谈经营者,提出整改建议,并向有关行政部门报告
B.组织由消费者、经营者、行业协会、专业机构、相关部门等多方参加的协调会,研究解决涉及消费者合法权益的突发情况
C.宣传保护消费者合法权益的法律、法规,义务开展消费知识教育
D.对商品和服务的质量、价格、售后服务和消费者的意见进行调查、比较试验、分析和评议,并公布结果,必要时向有关行政部门反映