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[主观题]

()每时每刻都在为客户提供咨询,购物,配送等服务。

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更多“()每时每刻都在为客户提供咨询,购物,配送等服务。”相关的问题

第1题

根据客户身份识别制度,以下是对客户身份进行识别通常采用的具体措施,表述不正确的是()。

A.在为客户提供规定金额以上的一次性金融服务时,应当通过客户出示的有效身份证件或者其他身份证明文件确认客户的真实身份

B.采取合理方式确认代理关系的存在,分别对代理人和被代理人采取与之相应的身份识别措施

C.对已经开展了身份识别的客户,不论出现何种情形,都不需对客户身份进行重新识别

D.在与客户的业务关系存续期间,应当采取持续的客户身份识别措施

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第2题

营业员在为客户介绍业务时,正确的做法是()。

A.请用户自己阅读宣传材料和产品手册

B.为客户介绍业务特点、资费特点、产品主要功能、商品的基本性能

C.请客户拨打客服热线进行业务咨询

D.对客户提出的有关业务内容和商品知识给予明确的回答

E.请客户到其它窗口进行咨询

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第3题

服务理念是中国电信在为客户及社会提供服务的过程中应遵循的基本价值导向()
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第4题

你在网购过程中,如接到电话或短信称“您网购的物品因系统升级导致订单失效,需要联系淘宝网客服办理激活或解冻,电话,网址。”下列选项属于不正确的做法有?()

A.登录官方购物网站查询订单详情

B.拨打对方提供的“客服号码”进行咨询

C.按照客服要求办理“激活”或“解冻”业务

D.登录对方提供的网址链接查验订单

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第5题

网上订(配)货服务中,在线交流可以采用文字及语音两种方式,并由客户经理(咨询或投诉的客户)选择采用何种方式来解决问题。()
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第6题

在为客户提供对公账户管理综合服务时所需对外出具的()需由会计部门在系统中生成打印并加盖印章。

A.账户明细账页

B.账户管理综合服务报告

C.账户信息表

D.对公账户管理综合服务协议

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第7题

关于电子商务的描述,正确的是()。

A.团购网站、电话购物、网上书店属于现代电子商务概念

B.某网站通过推广最新影讯信息及团购折扣活动促进影票销售,这种方式属于020模式

C.某农产品在线交易网站,为某地区农产品公司和本地销售商提供线上交易和信息咨询等服务,这种方式属于C2C模式

D.消费者之间通过个人二手物品在线交易平台进行交易,这种商务模式属于B2C模式

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第8题

保证金业务是指我行在为客户出具具有结算功能的信用工具或提供资金融通等金融服务,以及我行实施业务外包时,为保证客户(含服务提供商,下同)按约履行相关义务,而与其或第三方约定将一定数量的资金存入特定账户所形成的业务,是客户与银行之间相关业务衍生的从属业务()
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第9题

某电商购物平台和某视频网站平台联合推出联名年卡,这一举措不仅为消费者节省年卡费用,还为客户提供更多选择。这种关系营销的实现策略是()

A.建立社会联系

B.构建顾客资格

C.建立财务联系

D.建立结构性联系

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第10题

证券投资咨询公司的从业人员可以从事的行为有()

A.举办证券投资咨询报告会

B.提供咨询服务

C.接受客户委托,代理证券买卖

D.通过公开媒体提供投资咨询服务

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第11题

咨询寻找法是指利用信息服务机构所提供的有偿咨询服务来寻找目标客户的方法。()
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