异地调货：单一客户多地发货，我司为其提供统一合同、统一折扣、统一服务、统一收款条件等服务（)

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发布时间：2022-06-10

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第1题

外包呼叫中心服务业务范围包括（)。

A.满足政企客户产品销售、用户服务、市场调查、业务咨询、电子商务以及呼叫中心异地灾备等

B.整合中国电信海南公司外包呼叫中心平台、座席、场地、服务人员等资源实现统一规范的外包服务运营和管理

C.提供针对中高端客户的专业化外包服务(可提供部分或全部服务)

D.以上都不是

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第2题

为方便客户异地办理业务，中国联通已推出的异地服务是（）

A.统一查询

B.亲情付

C.异地补换卡

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第3题

意外保护等服务的产品,只有由联想当地的客户服务中心统一提供服务（）

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第4题

新国际公司“财务共享中心”蓝图定位：通过集中化、标准化和端到端的流程管理，以全公司统一的流程、政策、信息系统，低成本、高效率地为全公司提供财务服务，涵盖核算、报表、资金、税务及审计支持等（）

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第5题

2021年2月起，跨省异地就医人员直接结算的门诊费用，原则上执行（）规定的支付范围及有关规定（基本医疗保险药品、医疗服务项目和医用耗材等支付范围）

A.参保地

B.就医地

C.全国统一

D.医保服务平台

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第6题

异地统一授权(以下简称统一授权)是指各级机构与省联社签订统一授权委托协议，由省联社成立统一授权服务团队，对下辖营业机构柜面的授权业务进行集中统一管理，利用技术手段将柜员需要授权的交易画面以及()、()和()等信息同步传输至专用的授权终端上，由省联社授权服务团队的授权人员审核并完成授权的一种授权模式。

A.证明文件

B.业务凭证

C.客户证件

D.实物影像

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第7题

若客户与我司合作，其需要进行外部宣传，必须提前反馈我司，双方需要达成统一宣传口径，方可进行宣传（）

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第8题

向客户提供统一协同服务，即实现天翼高清、宽带、固话等业务的一次安装服务，如涉及多名装维人员同时上门服务的，要明确由其中一人负责联系客户（）

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第9题