题目内容
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[主观题]
对于文化层次较低的游客，导游人员应多讲些（）。 A．背景材料B．专业内容C．历史典故D．
对于文化层次较低的游客，导游人员应多讲些（）。
A．背景材料
B．专业内容
C．历史典故
D．传闻轶事
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（请给出正确答案）
对于文化层次较低的游客，导游人员应多讲些（）。
A．背景材料
B．专业内容
C．历史典故
D．传闻轶事
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第3题
导游人员为了树立良好的形象，应（）。
A．注意树立良好的第一印象
B．不说空话、大话，多干实事
C．传递正确的审美信息
D．多同游客进行沟通
第4题
旅游团中有游客无理取闹时，导游人员应（）。
A．不伤主人之雅，不损客人之尊
B．请领队出面协助解决
C．多提供超常服务
D．必要时向领导汇报，请求协助
第6题
为做好导游服务，导游员要不断地充实和更新知识，这是因为（）。
A．适应旅行社企业自身不断发展的需要
B．旅游目的地国家和客源国政治经济社会不断发展变化
C．旅游目的地国家和客源国旅游业不断发展变化
D．游客的文化层次不断提高
第8题
下列对于导游姿态语描述错误的一项是（）
A．导游人员在运用态势语言时，必须首先了解所服务游客所在的国家民族文化，生活习俗，避免引起态势上的误会。
B．姿态语是身体的某一场合中以静态姿势所传递的信息。
C．在导游活动中，姿态语主要分坐式和立式两种，任何坐式和立式都可以反映人的心理状态及其修养
D．导游人员在取低处物品时，应先弯腰，再伸手去拿物品。
E．导游人员在运用态势语言时，应恰当、自然、综合运用
第9题
导游人员树立良好的形象应从（）方面入手。
A．树立第一印象
B．研究游客的心理
C．不说大话、空话
D．多同游客进行沟通
