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关系营销强调如何获得顾客。（)

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发布时间：2022-09-03

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第1题

关于关系营销，说法不正确的是（)。

A.卖方市场转化为买方市场，是关系营销的产生的原因之一

B.如何获得顾客是关系营销强调重点

C.协调与政府关系是关系营销实施重点

D.以客户为中心是关系营销的根本观念

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第2题

关系营销的核心是强调关系的重要性。（)

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第3题

营销部门是唯一一个可以独自获得顾客价值的部门（）

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第4题

关系营销强调产品质量是生产部门的事情。（)

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第5题

关系营销策略的目的就是争取新的顾客。（)

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第6题

微观环境包括能极大影响企业为顾客创造价值和构建顾客关系的各种因素，这些因素一般都是消极的，需要营销人员认真甄别（）

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第7题

记住顾客的姓名，是赢得顾客()，获得营销成功的第一步。

记住顾客的姓名，是赢得顾客（)，获得营销成功的第一步。

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第8题

服务营销中的4C策略强调企业首先应该把追求顾客满意放在第一位，包括()、()、()、()。

服务营销中的4C策略强调企业首先应该把追求顾客满意放在第一位，包括（)、（)、（)、（)。

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第9题

罗伯特劳特伯恩强调每一营销工具应从顾客出发，从而提出4CS，简述其涵义。

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第10题

市场营销观念强调企业的营销活动应以（）为中心

A．企业利益

B．顾客利益

C．社会利益

D．企业利益、顾客利益与社会利益的兼顾

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