客户:“这房屋的公摊面积太大了吧”;销售人员:“您大概有所误解,一般大厦公摊面积平均占比19%,我们要比平均值少0.8%呢”这种对顾客异议的处理属于()
A.但是法
B.反驳法
C.太极法
D.补偿法
A.但是法
B.反驳法
C.太极法
D.补偿法
第1题
A.高层客户架子太大,不容易接近
B.高层拥有决策权
C.一般只有双方的领导才能见面,一般营销员还是不见了吧
D.高层领导往往不负责具体事务,可是高层的态度对于中层的执行有着决定性的影响
第2题
A、销售服务人员甲指着厨房的内墙说,这肯定是承重墙
B、销售服务人员甲敲击墙面,听到了较大的声响,确认这就是承重墙
C、销售服务人员甲说承重墙一般比较厚,其厚度一般在10厘米左右
D、销售服务人员甲说图纸上一般用粗实线标注承重墙
E、砸掉承重墙会对房屋结构造成破坏,严重的会造成重大事故,损人害己
第4题
第5题
A.让有经验的同事带着小张一起拜访顾客,让他能从中学到一些应对客户拒绝的方法
B.帮助小张分析,他怎样才能发挥自己的优势来减少或者避免被人拒绝
C.告诉小张,每个人都有被拒绝的经历,跟他分享自己被客户拒绝的经历
D.告诉他不要轻易换岗,他的性格具有做销售的优势,有困难我会帮你的
第7题
A.Customer
B.Convenience
C.Cost
D.Communication
第8题
A.怕上当受骗心理
B.从众心理
C.占便宜心理
D.逆反心理
第9题
A.待并机与电网的电压差太大
B.待并机与电网的相位差太大
C.待并机与电网频差太大
D.大修的发电机相序接错
第10题
A.赊销和账期造成回款困难,甚至坏账
B.货物积压或者销售不畅
C.房租等固定支出在经营费用中占比太大
D.企业初创考虑公司形象问题,租用办公面积太大
E.用于公司门面装修资金过多,业务开展不起来
第11题
A.钱给了,没有收到货物
B.收到货了,但质量和试用的产品质量差距太大
C.只收到了一部分货
D.联系人失踪