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题目内容
（请给出正确答案）
A.要求你不能挂电话；
B.要求你必须开通网上银行；
C.要求你为了安全和保密，不要和任何人说；
D.要求你找一个隐蔽的地方；
E.要求你接收检察院的执行书传真；
F.通知中奖，领奖要你先交钱的；G.要求你把银行卡的钱转到"安全账户"。
答案
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第1题
A.遇到危险情况时，为了人民的生命和财产安全，从业人员要临危不惧，挺身而出，迎难而上
B.临危不退是敬业精神的具体体现，也是岗位责任的本质要求
C.在与歹徒斗争、抢险救灾还要把握策略方法，讲求科学，不能盲目蛮干
D.从业人员在遇到危险情况时一定要奋不顾身，毫不顾己，绝不后退
第2题
A.如遇诈骗情形，一定要保持冷静，切勿慌张，与家人亲友多商量。同时向当地派出所、银行网点、电信营业网点工作人员当面询问
B.按照诈骗分子提供的网址进行交易操作
C.不向任何人透露自己的网上银行用户名、密码和动态口令密码(包括银行员工)，不要向陌生人转账
D.相信自称是银行、公安、司法等单位工作人员的要求，并向其提供网银及手机银行登录密码及动态口令E不要轻信其他网站或通过邮件、短信、电话发布的中行网上银行信息，如发现此类假冒行为，请立即拨打110报警或致电我行客户服务热线95566进行咨询、核实
第3题
B、使用电子面单，批星获取单号，编短操作时间
C、尽量当天揽收，当天揽件
D、客服可通过在线接待和售后问题处理以及中差评收集信息，关注是发货慢还是快递公司时效慢。分析之后一定要升级问题到店长以及相关部门，推动解决
第4题
第5题
A.委托人示意其作不实或者不当证明的
B.委托人故意不提供有关会计资料和文件的
C.委托人提供虚假会计资料的
D.因委托人有其他不合理要求，致使注册会计师出具的报告不能对财务会计的重要事项作出正确表述的
第9题
A.同伴发生溺水时，不会游泳者不要逞能贸然下水救人，应大声呼救，及时报警或采取其他有效措施
B.溺水时不要惊慌，一定要保持镇静，为了安全要对救援人员紧抱着不放
C.如果离岸甚远，或过度疲乏而不能立即回岸，应仰浮在水上以保留力气，稍缓后应马上游回岸边
D.水草缠身时，切不可踩水或手脚乱动，可平卧水面，使两腿分开，用手解脱水草并尽快离开水草丛生的地方
第10题
A.拨打800免费客服电话，求助
B.要求平台重新下发命令
C.重启TL1服务
D.查看错误码，通过错误码的描述大概定位故障原因
