口头挂失指客户凭密码在()渠道办理的挂失手续。
A.柜台
B.自助终端
C.电话银行
D.网银
A.柜台
B.自助终端
C.电话银行
D.网银
第4题
A.密码校验连续错误3次的,自助渠道不能办理凭密业务,但可到柜面继续办理凭密业务
B.各渠道密码校验连续错误6次的,柜面和自助渠道均不能办理凭密业务,只能通过密码挂失,并进行密码重置后方能办理凭密业务
C.密码连续错误三次和六次时,系统记录活期事故档,可通过事故查询交易进行查询
D.活期存折密码使用错误连续未超过六次时,如果在交易中使用了正确的密码,则系统自动解除已有的控制,且记录解除事故档
第7题
A.存单(折)挂失止付超过30天未来办理补发或销户的,视同自动取消挂失
B.存单(折)挂失销户、补发存单、密码重置,必须由存款人本人亲自到网点办理
C.存单(折)口头挂失期限为3天,借记卡口头挂失期限为5天
D.密码挂失允许委托他人办理
第8题
A.仅针对带电子现金IC借记卡的预充值账户和记名电子现金卡的预充值账户才能办理。
B.须凭持卡人有效身份证件、密码在原开卡网点办理。
C.代理挂失须凭持卡人、代理人有效身份证件办理。
D.持卡人不能提供卡号的,可通过身份证件或绑定的借记卡卡号查询纯电子现金卡号,查询结果经持卡人确认后为持卡人办理书面挂失。
第9题
A.已质押的非活期存款不允许进行挂失操作,其他冻结方式的非活期存款可以进行挂失操作
B.客户申请挂失非活期账户时,必须填写“挂失申请书”,柜员须查验申办人的有效证件,同时根据客户提供的账号等资料,查明其账户并确认未被支取的款项后,柜员可进入本交易办理挂失业务处理
C.若客户在柜台申请口头挂失,在查证存款确未支取或质押后,方能办理挂失,系统在口头挂失时同时止付账户;客户须在5天内前来办理正式挂失
D.系统可以直接选择口头挂失或书面挂失,但在口头挂失状态下进行书面挂失,无需先解除口头挂失再进行书面挂失