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[判断题]

拜访客户时，开场白的目的是给客户留下良好的印象和解除其戒备心理。（)

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发布时间：2022-08-26

更多“拜访客户时，开场白的目的是给客户留下良好的印象和解除其戒备心理。（)”相关的问题

第1题

根据拜访过程的相关内容，开场白一般包括对客户的寒暄和赞美、自我介绍和问候、介绍来访的目的、询问客户需求等几个部分。（)

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第2题

和客户沟通时我们要保持良好的心情，这样即使对方看不见你，但是从欢快的语调中也会被你感染，给对方留下极佳的印象，由于面部表情会影响声音的变化，保持微笑就显得尤为重要。（)

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第3题

项目型销售过程当中，当面对项目前期如何筛选信息;项目中期马上招标，该如何投标;客户马上做决定，该如何突破;以及项目后期如何起死回生的问题时，最可取的解决方法是（)

A.在客户内部发展内线(Spy)，了解客户内部关系和真实需求，进行项目的推进

B.企业内部要进行有效的项目的过程管理，规避项目问题

C.企业内部要建立相应的信息登记表和项目的评估表，给项目打分

D.注意对关键人物的拜访，了解关键人物的倾向

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第4题

客户拜访时应先将我方人员介绍给客户。（)

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第5题

仪容是个人仪表的重要组成部分，由发式、面容以及人体所有未被服饰遮掩的肌肤(如手部、颈部)等内容构成。在服务中，得体的妆容和着装会体现个人良好的职业气质，给客户留下深刻的印象，从而提升客户对企业形象的认知。()此题为判断题(对，错)。

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第6题

销售人员在面谈前可以采用赞美法、引荐法、寒暄法等来设计一精彩的开场白，来消除客户戒心，拉近与客户的关系，建立良好的沟通氛围。（)

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第7题

拜访各地政府客户，沟通拓展云服务时，您认为以下哪几个客户场景是移动云潜在商机（)

A.已建设了政务云，但使用效果存在许多问题

B.已建设了政务云，目前容量接近饱和

C.当前正计划启动政务云规划

D.自建了政务云，当前运行良好，没有扩容计划

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第8题

电话拜访时应该做到？（)

A.使用礼貌用语和标准用语

B.在通话过程中，注意调整自己的情绪，始终保持良好的心态和亲切的态度

C.多倾听、多用肯定的词语回应客户

D.耐心解释,热情周到

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第9题

以下那项是服务人员在与客户接触中能给客户留下良好的第一印象，并将直接影响客户对服务质量的整体评价。（)

A.等候

B.迎接

C.问候客户

D.了解客户需求

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第10题

在实施客户拜访中,每次拜访,既要争取达到目的,又不能仅仅为达到目的,强迫客户接受,以免伤害与客户的感情。（)

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