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题目内容
（请给出正确答案）
A.企业应通过同顾客进行积极有效的双向沟通，建立基于共同利益的新型企业/顾客关系
B.企业要站在顾客立场上考虑和解决问题，要把顾客的需要和满意放在一切考虑因素之上
C.企业既要满足客户需求，为客户提供价值，也要注重在营销活动中的回报
D.企业必须考虑顾客为满足需求而支付的“顾客总成本”，并努力降低顾客购买的总成本
答案
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第1题
A.当企业面临环境威胁时，力图通过调整、改变营销组合策略，尽量降低环境威胁对企业的负面影响
B.当企业面临环境威胁时，试图努力限制或扭转环境中不利因素的发展
C.当企业面临环境威胁时，通过改变受到威胁的产品现有市场，或将投资方向转移以避免环境变化对企业的威胁
D.企业可以通过各种方式，利用政府通过的法律或与有关权威组织达成的协议，以抵消不利因素的影响
第2题
下列关于主动管理方法的描述正确的是（）。
A．认为证券市场是有效的
B．经常预测市场行情或寻找定价错误的证券
C．坚持“买入并长期持有”的投资策略
D．通常购买分散化程度较高的投资组合
第3题
以下关于消极投资策略的表述正确的是（）。
A．简单型消极投资策略在投资组合确定后，不再进行频繁的股票买人和卖出活动
B．简单型消极投资策略在投资组合确定后，仍将进行频繁的股票买入和卖出活动
C．组合型消极投资策略在投资组合确定后，不再进行股票买入和卖出活动
D．组合型消极投资策略在投资组合确定后，仍可能进行股票买入和卖出活动
第5题
A.买入并持有策略的交付模式为直线
B.恒定混合策略有利的市场环境是牛市
C.投资组合保险策略在下降时卖出，上升时买人
D.易变，波动性大的市场环境有利于买入并持有策略
第6题
普遍的营销概念中，关于营销的研究，常包括以下哪几个方面（）
A．广告策略的研究
B．分销渠道的研究
C．价格研究
D．产品的研究
第11题
A.整合营销沟通必须采用和整合所有的沟通方式
B.整合营销沟通应从顾客数据库管理出发
C.整合营销沟通应从品牌接触点管理出发
D.是一个组合应用各种沟通方式的，综合性营销沟通计划的概念
E.能够清晰连贯地传播精心整合而成的信息
