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[单选题]

假如客户只是不想使用5G的消息,可以直接关闭手机中的5G消息开关就可以。如果客户希望彻底取消5G消息功能,则需要通过()渠道取消5G消息功能。

A.营业厅

B.中国移动APP

C.10086

D.短信

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更多“假如客户只是不想使用5G的消息,可以直接关闭手机中的5G消息开关就可以。如果客户希望彻底取消5G消息功能,则需要通过()渠道取消5G消息功能。”相关的问题

第1题

5G多媒体消息(标准版)业务的特点是?()

A.目标客户范围广

B.无需关注,无需安装

C.视频大容量,2M随心发,流量直接减免

D.具备三网统一码号能力

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第2题

5G用户反映关闭不了上网功能,回复要点:()。

A.可以通过投诉操作关闭

B.上网与拨打电话都是手机的基础功能,是必开服务,不能单独关闭

C.我司不提供此类关闭服务

D.如果您不想使用上网功能,建议您在终端上关闭蜂窝数据或使用非智能手机

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第3题

当客户面对你的推销不说一句话,保持沉默,最大的可能性是()。
当客户面对你的推销不说一句话,保持沉默,最大的可能性是()。

A.对你的推销兴趣很浓

B.对你的话题没有兴趣

C.只是不想说话而已,跟我的推销无关

D.马上就要购买了

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第4题

中国移动云MAS客户版APP目前支持()。

A.彩信功能

B.短信功能

C.手机sim盾

D.5G多媒体消息(标准版)功能

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第5题

5G消息使用必须5G网络环境和支持5G网络的手机。()
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第6题

在金融创新服务领域中,可以用于直接提升客户体验的新型业务场景是()。

A.数字人客服

B.AI运营洞察

C.5G智慧双录

D.5G+XR沉浸营销

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第7题

5G空口的寻呼发送有哪些模式?()

A.使用RRCPaging消息

B.只使用Pagingshortmessage寻呼,无RRCpaging消息

C.使用Pagingshortmessage+RRCpaging进行寻呼

D.其他

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第8题

关于回复客户消息,以下说法正确的是()。

A.顾客就是上帝,她说退款就立马同意,省得被投诉

B.为了更好的客户体验,尽量控制在3-4封邮件解决客户问题

C.可以在邮件里向客户要好评,例如直接写“please leave us a good feedback”

D.邮件里可以向客户索要个人联系方式

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第9题

与微信小程序、APP等应用形态相比,5G消息面向行业客户的优势包括()。

A.终端原生,免下载、免关注

B.电信级服务质量

C.安全性高

D.提供免费云空间

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第10题

客户在购买了5G手机未使用5G资费,在5G网络下最高速率可以的达到多少?()

A.100Mbps

B.300Mbps

C.500Mbps

D.1Gbps

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第11题

客户使用5G终端不换卡、不换号可以登录5G网络,如果客户没有开通优惠体验包,现阶段默认提供最高()的5G下行速率。

A.200Mbps

B.100Mbps

C.300Mbps

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