题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
假如客户只是不想使用5G的消息,可以直接关闭手机中的5G消息开关就可以。如果客户希望彻底取消5G消息功能,则需要通过()渠道取消5G消息功能。
A.营业厅
B.中国移动APP
C.10086
D.短信
答案
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A.营业厅
B.中国移动APP
C.10086
D.短信
第2题
A.可以通过投诉操作关闭
B.上网与拨打电话都是手机的基础功能,是必开服务,不能单独关闭
C.我司不提供此类关闭服务
D.如果您不想使用上网功能,建议您在终端上关闭蜂窝数据或使用非智能手机
第3题
A.对你的推销兴趣很浓
B.对你的话题没有兴趣
C.只是不想说话而已,跟我的推销无关
D.马上就要购买了
第7题
A.使用RRCPaging消息
B.只使用Pagingshortmessage寻呼,无RRCpaging消息
C.使用Pagingshortmessage+RRCpaging进行寻呼
D.其他
第8题
A.顾客就是上帝,她说退款就立马同意,省得被投诉
B.为了更好的客户体验,尽量控制在3-4封邮件解决客户问题
C.可以在邮件里向客户要好评,例如直接写“please leave us a good feedback”
D.邮件里可以向客户索要个人联系方式