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[判断题]

补录由受理人员对客户所持资料和公司资料的真实性初步核查，填写《旧版直销业务补录/修正申请表》，提出补录申请，省级公司进行审核（）

答案

否

发布时间：2022-12-10

更多“补录由受理人员对客户所持资料和公司资料的真实性初步核查，填写《旧版直销业务补录/修正申请表》，提出补录申请，省级公司进行审核（）”相关的问题

第1题

流程银行经办人员负责对客户填单、开户资料、工商信息、人行账管信息进行复审比对，补录相关客户信息、账户信息完成开户交易。（)

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第2题

《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》：客服人员受理咨询查询诉求时，若客户的查询需求不涉及客户隐私资料的，需向客户提出身份验证的要求。（）

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第3题

营业机构销售人员完成“双录”交易，须及时回放检查，确保影音资料（）。对不符合要求的立即请客户配合重录后再上传

A．清晰

B．完整

C．连贯

D．准确

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第4题

被保险人小张委托父亲张先生至公司办理手机号码变更及生存金领取，受理人员识别客户身份、核对客户信息、保单信息后、审核业务资料无误后，可受理客户申请。（)

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第5题

《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》：客服人员在受理故障报修业务后3分钟内，传递工单并通知抢修人员处理，通知内容包括：（）。

A.受理人工号

B.报修人资料

C.故障原因

D.故障现象

E.详细地址

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第6题

依据《国家电网公司供电服务质量标准》，对客户受审的受电工程设计文件和有关资料答复期限：自受理之日起，高压供电的不超过20个工作日，低压供电的不超过（)工作日

A.5

B.7

C.8

D.10

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第7题

智能柜台（厅堂版)触发人工审核时，若PAD端公安局照片显示为空，审核人员应通过PAD端（)功能补拍辅助证件影像

A.证件资料

B.交易资料

C.重拍

D.信息补录

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第8题

公司服务部门的资料可以为推销人员提供较好的客户线索，所以推销人员必须重视对这部分资料的研究和利用。（)

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第9题

（)应通过公安身份查询系统、人民银行征信系统以及电话、上门核实等方式对客户身份证件的合法性、一致性以及资信状况进行调查核实，并对申请资料的真实性、有效性负责。

A.营销人员

B.受理人员

C.录入人员

D.调查人员

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第10题

地质监督是由地质资料公司（录井公司)派驻井队的地质技术负责人。（)

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第11题

使用“神行太保”系统投保，录单时采集客户影像模糊、上传资料不符合公司要求、翻拍投保资料（身份证件等），一经发现，每件保单扣（）

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