请输入或粘贴题目内容
搜题
拍照、语音搜题，请扫码下载APP
题目内容
（请给出正确答案）
A.组织开展消费者权益保护审查工作，确保在产品和服务设计开发、定价管理、协议制定等环节落实保护消费者合法权益的相关规定
B.组织落实投诉处理工作的管理、指导和考核，协调、督促相关部门和分支机构妥善处理各类消费者投诉
C.组织开展金融知识宣传教育活动，督促相关部门落实有关监管要求，主动预防和化解潜在矛盾，提高消费者金融素养
D.制定消费者权益保护工作战略、政策及目标，确保公平对待消费者，并将消费者权益保护纳入经营发展战略和企业文化建设中
答案
更多“消费者权益保护部门的主要职责包括（）”相关的问题
第2题
A.建立完善规范销售行为和品质管理的工作机制
B.主动结合各类销售活动开展消费者教育和消费者风险提示
C.加强销售环节客户身份识别和客户身份资料收集，确保消费者信息资料真实、完整、有效
D.将维护消费者权益情况纳入机构经营考核指标体系
第3题
A.突发事件的类别、预警事项
B.起始时间
C.可能影响范围
D.应采取的措施
第6题
A.“人民银行协商调解处理+转送相关部门”申诉处理模式的推出
B. 中国银监会成立消费者保护局
C. 中国银行业协会成立消费者保护委员会
D. 银行业金融监管部门设立消费者保护部门
第8题
A.1
B.2
C.3
D.4
第9题
A.对董事会负责，向董事会提交消费者权益保护工作报告及年度报告，根据董事会授权开展相关工作，讨论决定相关事项，研究消费者权益保护重大问题和重要政策
B.指导和督促消费者权益保护工作管理制度体系的建立和完善，确保相关制度规定与公司治理、企业文化建设和经营发展战略相适应
C.根据监管要求及消费者权益保护战略、政策、目标执行情况和工作开展落实情况，对高级管理层和消费者权益保护部门工作的全面性、及时性、有效性进行监督
D.定期召开消费者权益保护工作会议，审议高级管理层及消费者权益保护部门工作报告
E.研究年度消费者权益保护工作相关审计报告、监管通报、内部考核结果等，督促高级管理层及相关部门及时落实整改发现的各项问题
第10题
A.独立性;专业能力
B. 权威性;综合能力
C. 独立性;综合能力
D. 独立性和权威性;专业能力和综合工作能力
第11题
A.调节机制
B.工作机制
C.管理机制
D.运行机制
