客户提供的膜碎图片可以明显看出有P图痕迹,若客户差评威胁,强烈要求我们补发,也是可以让其补运费补发一张的()
是
是
第1题
关于商户在资质确认中对营业执照的要求,下列选项中正确有()。
A.营业执照需提供原件;真实有效、提交审核时在有效期内
B.营业执照需边框、国徽完整,拍摄清晰
C.营业执照中注册号、名称、经营地址、经营范围、有效期、发证日期、发照机关等重要信息不能被遮挡或涂改
D.营业执照图片为了美观可以P图
E.营业执照的黑白复印件可以替代营业执照原件,复印件必须加盖红色公章,公章文字需清晰且与营业执照名称一致(合同章不可)
第2题
A.让客户坐下来给客户看效果图,以活动收预存
B.积极预约量房,给客户提供装修风格效果图,以确定客户喜好
C.告诉客户墙体改造结束,我们就去量房设计出图
D.告知客户,我们可以出设计图,在确定方案后,可以提供免费水电图,为客户省心省力省时间
第3题
A.甲图是小孔衍射的图样,也被称为泊松亮斑
B.乙图是薄膜干涉的应用,可用来检测平面的平整程度
C.丙图是双缝干涉的原理图,若P到S1、S2的路程差是光的半波长的奇数倍,则出现亮纹
D.丁图是薄膜干涉现象的实验装置图,在肥皂膜上,出现竖直干涉条纹
第4题
第5题
保安员小李和小张在对目标部位进行巡查时,看到存储间窗户的玻璃被人砸碎,两人立即上前看个究竟,发现库房的物品有明显的被盗痕迹。此时,两人正确的做法是()。
A.立即向客户单位报告,保护现场防止无关人员进入
B.向客户单位报告后,两人进入现场清点丢失的物品
C.立即向客户单位报告,回去组织人员对现场进行保护
D.两人守在存储间外围观察周围动静,寻找可疑人行迹
第6题
A.商品实物与网站描述不符或客户咨询中相关回复错误或客服介绍错误
B.客户购买一件衣服,收到的是洗衣液,有上传图片
C.客户怀疑商品为假旧货/收到商品带有使用痕迹或维修记录单等情况
D.商品不属于正常三包内,非正常的使用方式或环境造成
第7题
A.暗示客户很多,需要提前安排时间
B.保持冷静,注意语气和态度,凸显进店看方案的好处和利益
C.让客户感受你的重视及专业
D.告知客户图片不能发,不进店只能取消方案
E.主动建议进店时间,先主后从。 (如你建议的时间不行,问客户方便的时间,我们再做安排。)