题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
在网络交易过程中,影响顾客购买的服务原因有可能包括（）
A.客服对产品讲解不到位
B.顾客不信任客服
C.客服对买家不够了解
D.商品性价比不高
答案
AC
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题目内容
（请给出正确答案）
A.客服对产品讲解不到位
B.顾客不信任客服
C.客服对买家不够了解
D.商品性价比不高
答案
AC
更多“在网络交易过程中,影响顾客购买的服务原因有可能包括（）”相关的问题
第6题
A.告知顾客店内购车必须选择贷款服务
B.在与顾客沟通过程中，强行推荐贷款服务
C.积极为顾客介绍金融服务，并介绍优势与利益
D.针对顾客的购买需求，推荐合理的金融方案
第7题
A.在门店里，迅速响应客户的购物需求
B.帮助顾客把购买的物品送到停车场
C.购物过程中因顾客的孩子哭闹，在顾客允许情况下将孩子领至门店玩具体验区并安抚孩子
第8题
A.初次会晤
B.识别购买影响力
C.关系销售的开始
D.成功寻找潜在客户
第9题
A.顾客对我们的服务不满意
B.顾客觉得我们衣服性价比很高
C.顾客想知道这鞋为什么值这个价
D.顾客询问：会不会缩水、开胶、褪色、起球
第10题
A.讲解《服务公约》承诺的内容
B.讲解《服务公约》履行情况确认
C.讲解其中涉及您所购买的各种产品和服务及相关价格，都以购车合同为准
D.所有内容讲解结束后邀请客户进行签字
第11题
A.同城店相互协调
B.备件绿色通道
C.积极与公司协调派件
D.顾客自己购买
