题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
本标准倡导在建立、实施质量管理体系以及提高其()时采用过程方法,通过满足顾客要求增强顾客满意
A.效率
B.绩效
C.质量目标
D.有效性
答案
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A.效率
B.绩效
C.质量目标
D.有效性
第4题
A.过程方法
B.PDC
C.循环方法
D.循证方法
E.基于风险的思维方法
第5题
A.统一不同质量管理体系的架构
B.形成与本标准条款结构相一致的文件
C.在组织内使用本标准的特定术语
D.组织应按照本标准的要求,建立、实施、保持和持续改进质量管理体系
第6题
A.稳定提供满足顾客要求以及适用的法律法规要求的产品和服务的能力
B.促成增强顾客满意的机会
C.应对与其环境和目标相关的风险和机遇
D.证实符合规定的质量管理体系要求的能力
第9题
A.统一不同质量管理体系的架构
B.形成与本标准条款结构相一致的文件
C.在组织内使用本标准的特定术语
D.内部和外部各方均可使用本标准
第10题
A.全体员工
B.ISO9001标准推进的骨干
C.各部门主管
D.决策层和管理层