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[多选题]

否定用语可转换为（）。

A.肯定用语

B.祈使语气

C.感叹语气

D.温和缓解的语言

E.命令语气

答案

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发布时间：2022-08-01

更多“否定用语可转换为（）。”相关的问题

第1题

电话拜访时应该做到？（)

A.使用礼貌用语和标准用语

B.在通话过程中，注意调整自己的情绪，始终保持良好的心态和亲切的态度

C.多倾听、多用肯定的词语回应客户

D.耐心解释,热情周到

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第2题

微笑是一种世界通用语，它可以表示友好、愉悦、乐意、欢迎、欣赏、请求、领略，但是不能表示歉意、拒绝、否定。（）

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第3题

要想成功率高，议价技巧少不了。遇到客户进店就问底价，可运用“主动附和，控制节奏"议价方法，其运用基本策略是（)。

A.给足客户面子，打乱客户套路，让节奏慢下来

B.给客户和自己贴上标签，用从众效应，把议价格转化为议价值

C.不否定也不肯定，把定价权的皮球踢回给客户，变被动为主动

D.准备好购车协议书，写好车型配置、购车手续和服务条款

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第4题

M型超声的特点哪项是错误的：()。

A.单声束取样获得界面回声

B.Y轴代表界面深浅

C.X轴另加时基线扫描

D.可用于心脏功能的测量计算

E.也可同时用语Z轴上显示的回波

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第5题

“您真有眼光”属于（)

A.评价式赞赏用语

B.认可式赞赏用语

C.回应式赞赏用语

D.转移式赞赏用语

E.解释式赞赏用语

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第6题

下列哪些情形应当以普通话为基本用语？ ()

A.国家机关、人民团体、事业单位的公务活动用语;

B.幼儿园、学校及其他教育机构的教育教学和校园用语;

C.广播电视和网络等媒体的播音、主持、采访用语，电影、电视剧及话剧用语，汉语文音像制品用语;

D.公共服务行业直接面向公众的服务用语。

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第7题

回族的通用语是（)。

A.汉语

B.蒙

C.华语

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第8题

礼貌用语的特点()

A.主动

B.亲切

C.约定

D.委婉

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第9题

礼貌用语的作用之一是：使用礼貌用语是会务接待服务工作者（）的体现。

A.优质服务

B.语言艺术

C.本身人格

D.岗位特点

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第10题

下列不属于礼貌用语的是（）

A.劳驾

B.失迎

C.欠安

D.兄弟

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第11题

如客户情绪激动出现不文明语言，但无针对对象，前台如何处理？（)

A.直接报服务用语挂机

B.须提醒1次，若再次出现报服务用语挂机

C.须提醒2次，若再次出现报服务用语挂机

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