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[单选题]

满意期的顾客一般是哪个阶段的()

A.生日顾客+新顾客

B.新顾客+上个月消费顾客

C.上个月消费顾客+2-3月未消费顾客

D.2-3月未消费顾客+3个月以上未消费顾客

答案

C、上个月消费顾客+2-3月未消费顾客

更多“满意期的顾客一般是哪个阶段的()”相关的问题

第1题

原生孔隙主要出于哪个成岩演化阶段()?

A.早成岩期

B.中成岩A期

C.中成岩B期

D.表生期

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第2题

铁损耗及其危害是一个从轻到重的渐进过程,一般可分为三个阶段,以下哪个不属于()

A.铁减少期

B.红细胞生成缺铁期

C.铁储存期

D.缺铁性贫血期

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第3题

APQP过程中,在前四个阶段都需要完成的输出是()。

A.提高顾客满意

B.改进交付与服务

C.管理者支持

D.减少变差

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第4题

俄底浦斯情结一般发生在弗洛伊德人格发展阶段中的哪个阶段()

A.口腔期

B.肛门期

C.性器期

D.潜伏期

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第5题

客诉的概念是下列哪个选项()

A.顾客对店铺产生的不满而引起的抱怨

B.顾客对货品/公司/导购员的态度不满意,要求我们改善或解决的行为

C.顾客对哪里都不满意,要求我们改善或解决的行为

D.顾客对穿上身后的效果不满而引起的抱怨

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第6题

下列哪个不是IS09001:2015标准基本结构示意图的PDCA循环中输出的要求()

A.顾客满意

B.产品和服务

C.产品质量

D.质量管理体系的结果

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第7题

下面哪个说法是正确的。()

A.消费者只要有需求,就会产生购买行为

B.基本型需求被实现的越多,满足的程度越高,顾客就越满意

C.需求从结构上可以分为自然需求和社会需求

D.兴奋型需求通常是一种隐形需求

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第8题

以下质量观中,哪个是朱兰的观点()。

A.符合制造标准和规格的产品具有好的质量

B.顾客满意的产品具有好的质量

C.质量存在于产品零部件及其特性中

D.产品上市后给社会带来的损失越小质量越好

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第9题

顾客关系管理的过程一般不包括()。

A.业务洽谈

B.技术交流

C.顾客满意调查

D.内部顾客满意度调查

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第10题

围生期健康教育不包括的阶段是()

A.婚前

B.孕前

C.孕期

D.分娩期

E.产后期

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第11题

新的替代产品出现,顾客的消费习惯发生改变,是处于产品的()阶段

A.衰退期

B.介绍期

C.成长期

D.成熟期

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