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[多选题]
人力资源管理是研究组织中人与人关系的调整、人与事的配合，以充分开发人力资源，挖掘人的潜力，调动人的积极性，提高工作效率，实现组织目标的（)。
A.技术
B.理论
C.工具
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第3题
A.员工关系的本质是双方合作、冲突、力量和权力的相互交织
B.员工关系本质中的“力量”是影响员工关系结果的能力，是相互冲突的利益、目标和期望以何种形式表现出来的决定因素
C.员工关系就是劳动关系、劳资关系
D.员工关系是组织中由于雇佣行为而产生的关系，是人力资源管理的一个特定领域
E.员工关系管理贯穿于人力资源管理的方方面面
第4题
A 心理;
B 组织;
C 领导
第11题
下列陈述中，正确的是（）。
A．目前的趋势是，人力资源管理从业人员正在向着更加专业化的方向进行发展，而这一趋势要强于向多面化的发展
B．人力资源管理专家必须是人力资源高级管理人员
C．人力资源管理专家专注于人力资源管理的几项工作职能
D．人力资源高级管理人员是直接向组织的最高管理层或者主要部门主管进行报告的高层经理
