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[判断题]

顾客正常买单时,要求打折收银员继续打折(正常用餐,无客诉发生)是否可以进行打折()

答案

更多“顾客正常买单时,要求打折收银员继续打折(正常用餐,无客诉发生)是否可以进行打折()”相关的问题

第1题

顾客平时买单哪种方式容易成交()

A.买就送

B.打折

C.套餐

D.其他

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第2题

达不到销售要求的菜品应该如何处理()

A.送给顾客

B.下架,做报废处理

C.正常销售

D.打折销售

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第3题

当顾客要求打折时,可以给顾客打9折()
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第4题

可退商品人为原因造成过期后,门店集中打折,违规买单,扣几分()

A.1分

B.5分

C.10分

D.20分

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第5题

POS系统的功能中,收银员不具有权限,需要管理人员来完成的是()

A.优惠打折功能

B.销售交易更正功能

C.退货功能

D.挂账功能

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第6题

顾客没有购物卡时可以使用自己VIP卡帮顾客打折或积分()
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第7题

在顾客进行车辆召回处理时,可以适当为其召回费用打折,以感谢顾客的配合()
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第8题

如遇非常规打折或赠送时(如:顾客投诉、工作接待等),须由顾客、店长在结账单上签字确认()
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第9题

销售流程---收银连带()

A.1、收银员要做到:礼貌、快速、准确,坚持遵循三人原则,发现等候买单顾客超过3人,要请求顾客谅解并让其稍候

B.2、收银时要唱款唱收唱付。音量响亮让顾客听见

C.3、产品装袋,切记先重后轻,先大后小!并方便顾客提拿

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第10题

收银服务标准-收银细节,以下哪些是正确的()

A.严禁收银员使用个人手机二维码收款,不能带手机上岗

B.商品必须做消磁动作,已买单商品上贴上防盗贴(KKV logo胶带)

C.收银完成先找零,再双手呈递商品给顾客,并微笑致谢,禁止直接放在收银台上

D.提醒顾客保存好小票,顾客不需要的小票撕碎放到纸篓

E.无人买单时,须在收银区做卫生清洁或卖场维护

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第11题

当客人就餐不满意时,可采取什么措施()。

A.根据情况的轻重缓急,给客人打折免单

B.及时上报给店经理

C.决不让顾客把不满意带出店

D.无所谓,大不了这桌顾客不来了

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