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[主观题]

投诉工单按日、周、月通报,主要通报投诉量、()、()、重复申告率、()、故障解决率、投诉平均处理时长、H5满意度、不满原因分类。

投诉工单按日、周、月通报,主要通报投诉量、()、()、重复申告率、()、故障解决率、投诉平均处理时长、H5满意度、不满原因分类。

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更多“投诉工单按日、周、月通报,主要通报投诉量、()、()、重复申告率、()、故障解决率、投诉平均处理时长、H5满意度、不满原因分类。”相关的问题

第1题

根据省公司《关于进一步严格落实渠道涉诈骚扰风险管控的通知》文件内容,社会渠道涉嫌违规经营,对公司造成不良影响的,被工信部12321涉诈骚扰或公安部通报的号码,单渠道或直销员每自然月出现1起以上的,每号码处以罚款()元。

A.1000

B.5000

C.10000

D.30000

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第2题

应当有专人及足够的辅助人员负责进行质量投诉的调查和处理,所有投诉、调查的信息应当向()通报。

A.生产负责人

B.质量负责人

C.企业负责人

D.质量授权人

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第3题

物业管理处应定期向业主委员会的成员通报小区内业主投诉、报修、咨询等的处理情况。()
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第4题

律师事务所投诉应急处理机制中,投诉类型为“严重投诉”的处理要求是()。

A.由涉事律师事务所主办律师1个工作日内处理解决并将处理方案和结果书面通报公司

B.由涉事律师事务所分管诉讼业务的合伙人3个工作日内处理解决并将处理方案和结果书面通报公司

C.由涉事律师事务所负责人在5个工作日内直接处理解决并将处理方案、结果、成因分析及整改报告书面通报公司

D.由涉事律师事务所分管诉讼业务的合伙人7个工作日内处理解决并将处理方案和结果书面通报公司

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第5题

四不放过原则是()。

A.投诉原因分析不清不放过

B.责任人和其他员工没有受到教育不放过

C.未制定防范整改措施不放过

D.没下通报不放过

E.责任者没有受到严肃处理不放过

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第6题

广义不知情投诉工单归档内容按集团判责依据填写关键信息查证处理情况:是否属不规范外呼、投诉业务办理及投诉问题合约约定依据、客户诉求真实性。()
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第7题

《合肥客运段客运服务质量管理办法实施细则》规定:客运服务质量问题信息来源主要有:路局客服中心转发旅客投诉、()、()、上级检查通报,以及()等渠道。

A.来信来访

B.媒体舆情反映

C.职能部门检查

D.阶段自查

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第8题

对涉及可疑交易报告、有权机关查冻扣、公安通缉令、司法机关案情通报、客户投诉、监管机构及总行风险提示等洗钱风险线索的客户,及时指导客户部门重新评估洗钱风险()
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第9题

以下()条件不适用信用贷款支持计划。

A.表示要通过起诉我公司解决的

B.经公司工单投诉的

C.债务人/无关第三人明确表示无法按常规减免结清方案结清欠款

D.债务人或直系亲属患有重疾。须提供医院开具的医疗证明

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第10题

审计委员会应()向董事会报告审计工作情况,并通报高级管理层和监事会。A按月B按季C按年D按周

审计委员会应()向董事会报告审计工作情况,并通报高级管理层和监事会。

A按月

B按季

C按年

D按周

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第11题

通报的主要特点是()。

A.教育性

B.真实性

C.目的的晓谕性

D.周知性

E.保密性

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