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[主观题]

旅游服务质量的评价标准一般取决于：（)A.导游服务质量 B.各地接社的接待服务质量 C.游客对旅

旅游服务质量的评价标准一般取决于：()

A.导游服务质量

B.各地接社的接待服务质量

C.游客对旅游服务的满意度

D.食宿、娱乐服务质量

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发布时间：2020-09-17

更多“旅游服务质量的评价标准一般取决于：（)A.导游服务质量 B.各地接社的接待服务质量 C.游客对旅”相关的问题

第1题

强烈的服务意识和良好的服务态度属于旅行社服务质量评价标准中的()标准。

A.旅游安全

B.旅游活动安排

C.职业道德

D.旅游服务质量

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第2题

旅行社服务质量的客观评价标准有()。

A.预期质量与感知质量

B.旅游活动安排

C.旅游服务质量

D.旅游安全

E.职业道德

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第3题

强烈的服务意识和良好的服务态度属于旅行社服务质量评价标准中的()标准。

A.旅游活动安排

B.旅游安全

C.职业道德

D.旅游服务质量

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第4题

服务质量的旅行社内部评价标准不包括()。

A.旅游线路安排合理，旅游项目丰富多彩、劳逸程度适当，能够满足旅游者在旅游过程中游览和生活的需要

B.保证制定的旅游线路和日程能顺利实施，不耽误或不任意更改游程

C.按质按量地提供计划预定的各项服务

D.无需保证旅程中旅游者的人身及财产安全

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第5题

游客旅游活动的成败更多地取决于（）。 A．旅游产品B．旅游行程C．吃饭和住宿的质量D．导

游客旅游活动的成败更多地取决于（）。

A．旅游产品

B．旅游行程

C．吃饭和住宿的质量

D．导游服务质量

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第6题

客户对服务质量的评价取决于他们的预期同实际所感受到的服务水平的对比。（)

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第7题

出境前说明会上向游客发放的物品，不包括（）

A.出境旅游行程表

B.旅游服务质量评价表

C.出国旅游团队名单表

D.团队标志

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第8题

旅游景区质量等级划分的依据是（）。

A.《服务质量与环境质量评价细则》

B.《景观质量评价细则》

C.《设施设备评价细则》

D.《运营质量评价细则》

E.《游客意见评价细则》--第十六章入出境知识带大的值基价业

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第9题

陪应按旅行社的体要求在规定的时间内到财务部门结账，将（）上交财务人员。

A.有关接待和财务结算表格

B.旅游接待计划

C.接待中保留的单据

D.旅游服务质量评价意见表

E.活动日程表

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第10题

导游服务质量在旅游服务质量中具有（）作用。

A.导向

B.替代

C.标准

D.连接

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