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[单选题]

乘务语言艺术的基本方法是（)。

A.规范制约法

B.委婉祈使法

C.礼貌服务法

D.明理疏导法

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发布时间：2022-07-15

更多“乘务语言艺术的基本方法是()。”相关的问题

第1题

学习公共财政学的基本方法是（)。

A.实证分析方法

B.规范分析方法

C.比较分析方法

D.案例研究方法

E.唯物辩证法

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第2题

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定：乘务人员对旅客的配合与支持，表示感谢。（)

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第3题

《铁路旅客运输服务质量标准》对乘务人员仪容仪表的要求：着装统一规范，整洁大方，佩戴统一标志。（)

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第4题

《关于规范动车组列车SOS旅客求救响应处置流程的通知》（客管函〔2019〕215号)规定，CRH2A客运乘务

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第5题

《服务质量规范》中规定,客运乘务人员在车厢内作业时可不戴制帽。（)

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第6题

《铁路旅客运输服务质量规范》规定：乘务人员配置具备录音功能的手持电台及音视频记录仪。设备电量充足，作用良好。（)

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第7题

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定：乘务人员接班前和工作中不食用异味食品。（)

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第8题

《铁路旅客运输服务质量规范》规定：动车组客运乘务人员进出车厢时，面向旅客鞠躬致谢。（)

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第9题

“规定了服务管理活动的过程、程序、方法、职责”的是《养老机构服务质量基本规范》中的哪一术语（)

A.质量管理活动

B.质量信息

C.管理模板

D.服务管理制度

E.质量改进

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第10题

法治和德治是治国理政不可或缺的两种方法。关于德治和法治,下列说法正确的有（)。

A.法治是治国理政的基本方式

B.德治是治国理政的基本方法

C.德治主要依靠培育和弘扬道德等途径来推进和实施

D.法治主要靠制定和实施法律规范的形式来推进和实施

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第11题

《服务质量规范》中规定,硬卧宿营车旅客与乘务人员休息区之间有挡帘，印有“保持安静”标志。乘务人员铺位每格有挡帘。宿营车端门有“旅客止步请勿喧哗”标志。（)

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