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[单选题]

服务创新四维度模型中,()强调了现有的组织结构以及现有员工能力必须适应新服务开发的需要。

A.新服务概念

B.新顾客界面

C.新服务传递系统

D.技术选项

答案
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更多“服务创新四维度模型中,()强调了现有的组织结构以及现有员工能力必须适应新服务开发的需要。”相关的问题

第1题

在服务创新四维度模型中,以下哪一项不是新服务概念维度关注的问题()?

A.企业需要什么样的产品以保留现有客户并发展新的客户

B.如何与顾客有效地交流

C.竞争者提供的产品是什么

D.如何将新服务传递给实际顾客和潜在顾客

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第2题

服务创新“四维度模型”揭示了创新发生的四个基本维度及维度间的相互作用关系,为服务企业进行创新提供了完整的概念框架,指出了创新包含的基本内容和关键所在。它包含了“新服务概念”、“新的顾客界面”、“新服务传递系统”、以及“技术”四大维度。那么,“允许大堂经理根据顾客点餐的情况,为顾客定制免费的餐后甜点”该案例属于哪个维度的创新?()

A.新服务概念

B.新的顾客界面

C.新服务传递系统

D.技术

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第3题

《中华人民共和国老年人权益保障法》概括性强调了老年人享有的哪些合法权益?()

A.享受社会服务的权利

B.享受社会优待的权利

C.参与社会发展的权利

D.受教育的权利

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第4题

互联网对包括保险业在内的传统行业进行深刻的改造,对人身保险产品创新产生了深远的影响,下列相关说法错误的是()。

A.通过线上理赔服好,持续观测产品赔付率情况,快速迭代精算模型,为产品开发提供迅速实时的经验数据

B.互联网的场景化销售要求对现有的保障型保险产品进行创新改造,提供场景化、简单化、便捷化的保险方案

C.相比较线下保险产品与服务,互联网保险具有信息不透明的缺点,但成本较低

D.互联网保险大大地便利了客户,为产品创新提供了新的空间

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第5题

有的幼儿园在课程中引入当地历史风俗革命等乡土材料,这种做法强调了()对幼儿园教育的意义。

A.社区文化

B.社区自然环境

C.社区人际资源

D.社区政治资源

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第6题

IS的使能逻辑强调了什么?()‎

A.解决方案

B.技术发展潜能

C.企业环境与创新

D.信息技术

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第7题

竞争对手数据分析方法有()。

A.排行榜方法

B.四象限图多维度分析法

C.SWOT模型分析法

D.波特竞争力模型分析法

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第8题

张庆林和Sternberg一起构想的创造性智力结构的五因素模型可以分为四个维度,其中不包括()。

A.发散思维

B.假设检验

C.顿悟思维

D.创新设计

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第9题

“以病人为中心的原则”是强调了()护理服务的主题。

A.以病人为中心

B.护患关系

C.护理服务

D.优质护理

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第10题

假定你已经搜集了10000行推特文本的数据,不过没有任何信息。现在你想要创建一个推特分类模型,好把每条推特分为三类:积极、消极、中性。通过把每个推特视为一个文档,我们创建一个数据化的文档词矩阵。关于文档矩阵,以下哪项是正确的?()

A.从数据中移除停用词(stopwords)将会影响数据的维度

B.数据中词的归一化将会减少数据的维度

C.转化所有的小写单词将不会影响数据的维度

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