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[多选题]

服务礼仪标准中的着装仪表标准是（）

A.着装统一规范

B.仪表端庄

C.服饰整洁

D.服饰干净

答案

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发布时间：2022-09-06

更多“服务礼仪标准中的着装仪表标准是（）”相关的问题

第1题

晨会时对于礼仪形象标准着装、仪容仪表不符合规范的人员，或者无故缺席、迟到和早退人员，应进行通报批评，并在晨会培训日志中加以记载，定期报告各级人力资源管理部门。（)

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第2题

营业人员服务标准及规范主要包括：（)。

A.服务能力

B.仪容仪表

C.服务礼仪

D.服务行为

E.服务禁忌

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第3题

资费标准是指针对单项或多个电信服务的计量单位及收费标准。（)

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第4题

以下对邮政储蓄银行营业网点员工服务礼仪的叙述，正确的是（)。

A.按季节统一着装，穿深色皮鞋，保持鞋面清洁，前不露趾，后不露跟

B.与客户交流时要亲切友善，面带微笑，目光应注视对方，并上下打量久些以便多了解客户

C.手势要标准，可以简单摆手作答，但禁止用手托腮应答客户

D.遇客户抱怨或发生纠纷时，要做到善解人意耐心倾听、坚持原则，必要时可作一定争论

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第5题

服务礼仪中通过人的身体语言来传情达意的礼仪行为是（)。

A.仪表礼仪

B.行为表情礼仪

C.饰物礼仪

D.言语礼仪

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第6题

根据收费人员仪表要求中的着装标准，收费人员必须持证上岗，证件统一佩戴在（)

A.胸前

B.显著位置

C.规定位置

D.胸前左上角

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第7题

营业厅检查标准中，仪容仪表考核要求着装统一规范（厅内同类员工统一），不得出现敞怀、挽袖等松散行为，佩戴统一工号牌（）

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第8题

完好仪表控制室的标准是()，维护保养好()，资料齐全保管好

完好仪表控制室的标准是（)，维护保养好（)，资料齐全保管好

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第9题

教师职业道德评价中的一般标准是（)。

A.善恶标准

B.至善标准

C.具体标准

D.抽象标准

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第10题

在以下ISO标准中，为“医疗器械质量管理体系”的标准是:（)

A.ISO9000

B.ISO9001

C.ISO13485

D.ISO14001

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第11题

中国证监会规定的风险监管指标设置的预警标准中“不得低于”一定标准的风险监管指标，其

预警标准是规定标准的70%，规定“不得高于”一定标准的风险监管指标，其预警标准是规定标准的120％。()

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