题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
下列哪一个是可以持续获得顾客满意的恰当的方式()。
A.在当地报纸刊登新的广告
B.提供顾客现金折扣
C.给顾客提供优质的服务
D.在特殊时期为顾客提供促销礼品
答案
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A.在当地报纸刊登新的广告
B.提供顾客现金折扣
C.给顾客提供优质的服务
D.在特殊时期为顾客提供促销礼品
第4题
A.确定、理解并持续满足顾客要求以及适用的法律法规要求
B.确定和应对能够影响产品、服务符合性以及增强顾客满意能力的风险和机遇
C.始终致力于增强顾客满意
D.以上都是
第6题
A.借宝宝的提问来引导他参与阅读
B.不回答,告诉宝宝等看完书或讲完故事再提问
C.先简单回答,在故事告一段落或结束以后再详细交流
第9题
A.私权利可以行使,也可以不行使
B.私权利可以放弃,还可以有偿转让
C.私权利的范围是不特定的,其合法性界定是法无明文禁止即合法
D.大多数私权利可以放弃、有偿转让
第11题
顾客对项目结果是否满意取决于 ()
A.成本估算进度计划控制和获得值计算
B.管理层的质量办法变更管理和状况报告
C.技术方法员工资源和项目组织
D.预期产品适用性和规范符合程度