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[单选题]

下列哪一个是可以持续获得顾客满意的恰当的方式()。

A.在当地报纸刊登新的广告

B.提供顾客现金折扣

C.给顾客提供优质的服务

D.在特殊时期为顾客提供促销礼品

答案
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更多“下列哪一个是可以持续获得顾客满意的恰当的方式()。”相关的问题

第1题

质量管理体系可以()。

A.帮助组织实现顾客满意

B.为组织提供实现持续改进的框架

C.向顾客提供信任

D.使管理过程标准化

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第2题

下列内容中,属于2000版ISO9000标准基本点的有()。

A.以顾客为关注焦点

B.顾客满意

C.与供方互利的关系

D.内部沟通

E.持续改进

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第3题

服务是不可触摸的无形产品,其目的是满足顾客需求,获得顾客满意。()
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第4题

最高管理者证明其以顾客为关注焦点的领导作用和承诺的方式是()。

A.确定、理解并持续满足顾客要求以及适用的法律法规要求

B.确定和应对能够影响产品、服务符合性以及增强顾客满意能力的风险和机遇

C.始终致力于增强顾客满意

D.以上都是

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第5题

组织建立、实施、保持和持续改进质量管理体系的目的是()。

A.提高组织的知名度

B.证实组织有能力稳定的提供满足要求的产品

C.增进顾客满意

D.B+C

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第6题

以下应对宝宝阅读或讲故事时提问的方式,哪一个是不恰当的?()

A.借宝宝的提问来引导他参与阅读

B.不回答,告诉宝宝等看完书或讲完故事再提问

C.先简单回答,在故事告一段落或结束以后再详细交流

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第7题

根据以下变量X与Y之散布图,下列叙述哪一个是正确的?()

A.X与Y之相关系数为零

B.X可以影响Y错

C.Y可以影响X

D.X与Y有直线关系

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第8题

ISO9004:2000标准,最高管理者在制订质量方针时应当考虑()

A.供方和合作者的作用

B.预期的顾客满意程度

C.所需的资源

D.其他相关方的需求

E.持续改进的机会和需求

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第9题

下列陈述中,哪一个是错误的()。

A.私权利可以行使,也可以不行使

B.私权利可以放弃,还可以有偿转让

C.私权利的范围是不特定的,其合法性界定是法无明文禁止即合法

D.大多数私权利可以放弃、有偿转让

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第10题

下面关于消费者行为的说法,哪一个是错误的()。

A.态度无法通过模仿获得

B.人们在决策时具有有限理性

C.社会比较是人们认识自我的重要方式

D.印象管理动机会促使人们关注外貌

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第11题

顾客对项目结果是否满意取决于() A.成本估算进度计划控制和获得值计算B.管理层的质

顾客对项目结果是否满意取决于 ()

A.成本估算进度计划控制和获得值计算

B.管理层的质量办法变更管理和状况报告

C.技术方法员工资源和项目组织

D.预期产品适用性和规范符合程度

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