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题目内容
（请给出正确答案）
A.秩序维护员、设施设备员、保洁员着工装时，非工作需要严禁乘坐电梯
B.同行礼让客户先进先出，中途遇客户乘梯应主动向客户问好并点头微笑，有条件时主动协助客户按楼层按钮，主动询问：你好老师，请问到几楼
C.携带工具不宜乘坐电梯，工具应靠边放置不影响客户使用
D.业主同行期间员工可以在电梯内交接
答案
D、业主同行期间员工可以在电梯内交接
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第1题
A.乘坐手扶电梯宜站在扶手左侧，右侧留作通道，方便有急事的乘客自由上下
B.出入厢式电梯要讲先后顺序，出来时应由外而内依次而出
C.当电梯人数超载时，不要强行挤入
D.手扶电梯应尽量单人乘坐，避免多人并行、拥挤
第6题
A．火情不严重时可以用灭火器自行灭火
B．为快速逃生可以乘坐电梯离开现场
C．烟雾较大时应用潮湿的衣物遮挡口鼻
D．火情不可控时及时拨打119火警电话
第7题
A.在走廊上，接待人员在客人之前两三步，让客人走在内侧
B.引导客人上楼时，接待人员应走在后面，下楼时反之
C.乘坐电梯时，接待人员应先进电梯，走出电梯时，接待人员应请客人先行
D.客人进入会客室如果坐在了靠近门的下座，接待人员不可以请其改坐，否则不礼貌
第8题
A.在走廊上，接待人员在客人之前两三步，让客人走在内侧
B.引导客人上楼时，接待人员应走在后面，下楼时反之
C.乘坐电梯时，接待人员应先进入电梯，走出电梯时，接待人员应请客人先行
D.客人进入会客室如果坐在了靠近门的下座，接待人员不可以请其改坐，否则不礼貌
第9题
A.课室保持清洁，勤开窗，多保持通风状态
B.打餐时，有序排队不拥挤，不闲谈。如采用分餐制，应使用公筷分餐
C.在低楼层和中底层的，建议乘坐电梯上下
D.课桌椅保持间距最大化，课中鼓励自主学习，尽量缩小活动范围
第10题
A.火灾中散生的人员当中，绝大多数系烟雾中毒所致。
B.不要为了穿衣服或寻找贵重物品而耽误时间，以免失去逃生机会。
C.如果门板发热或发现烟从门缝窜入，不要打开房门，应从其它出口逃脱。
D.逃生时可以乘坐电梯。
第11题
A.逃生时，触碰到房门把手烫手，不能打开，用湿毛巾堵住缝隙
B.突遇火灾，勿乘坐电梯，不要盲目跟从人流
C.被困在房间时，在窗边挥动醒目颜色的衣服、手帕
D.浓烟迅速增加时，为尽快逃离现场，采用毛巾、口罩弄湿蒙鼻方法，站立奔跑
