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[单选题]

银行保险机构应当负责处理因购买其产品或者接受其（）产生的消费投诉。

A.服务

B.现场营销

C.推介

D.电话营销

答案

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发布时间：2022-06-30

更多“银行保险机构应当负责处理因购买其产品或者接受其（）产生的消费投诉。”相关的问题

第1题

银行保险业消费投诉，是指消费者因购买银行、保险产品或者接受银行、保险相关服务于银行保险机构或者其从业人员产生纠纷，并向银行保险机构主张（)的行为。

A.合法权益

B.行事权益

C.民事权益

D.行政权益

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第2题

申请人向作出该具体行政行为的社会保险经办机构申请复查的，该社会保险经办机构应指定其内部专门机构负责处理，并应当自接到复查申请之日起()内作出维持或者改变该具体行政行为的复查决定。

A.60日

B.30日

C.20日

D.10日

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第3题

银行在办理代理保险业务过程中，不得有下列哪些行为？（)A: 发布虚假广告和开展虚假宣传B: 捏造、

银行在办理代理保险业务过程中，不得有下列哪些行为？()

A: 发布虚假广告和开展虚假宣传

B: 捏造、散布虚假信息，损害其他保险机构的商业信誉

C: 利用行政权力、行业优势地位或者职业便利以及其他不正当手段，强迫、引诱或者限制投保人订立保险合同或者限制其他保险机构开展正当的经营活动

D: 超出保险公司的委托权限从事保险代理业务活动

E: 接受或协助超出经营区域和经营范围开展保险活动的保险公司的委托，为其办理保险代理业务

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第4题

根据《银行业保险业消费投诉处理管理办法》(银保监会令〔2020〕第3号)，在消费投诉处理过程中，发现消费投诉不是由投诉人或者其法定代理人、受托人提出的，银行保险机构也必须受理，并告知投诉提出人。()此题为判断题(对，错)。

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第5题

金融诈骗指在互联网上因购买办理金融相关产品或者服务而发生的诈骗，常见的有网络贷款诈骗、虚假

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第6题

消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，可向生产者进行打击报复，并威胁其赔偿损失。（)

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第7题

就产品质量问题，消费者可向（)及有关部门申诉，接收申诉的部门应当负责处理。A 、质量管理协会B、

就产品质量问题，消费者可向()及有关部门申诉，接收申诉的部门应当负责处理。

A 、质量管理协会

B、产品质量监督部门

C、产品质量监督部门

D 、工商行政管理部门

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第8题

银行保险机构已经掌握或者通过查询内部信息档案可以获得的材料，也可以要求投诉人提供。（）

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第9题

用户、消费者有权就产品质量问题向产品的生产者、销售者______，向产品质量监督管理部门、工商行政管理部门及有关部门申诉，有关部门应当负责处理。()

A.查询

B.咨询

C.质询

D.询问

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第10题

为了保护消费者合法权益，银行对消费者购买银行产品或者接受银行服务的申请，应当尽快办理。（)

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第11题

受理检举、控告的国家安全机关或者有关部门应当及时查清事实，负责处理，并将处理结果及时（)。

A.告知检举人、控告人

B.告知被检举人、被控告人

C.予以公示

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