题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
业务遇到问题，小王知道可以反馈给BD-HELP值班号，为了方便以后提问，他将值班号置顶。该做法是正确的（）
答案
否
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更多“业务遇到问题，小王知道可以反馈给BD-HELP值班号，为了方便以后提问，他将值班号置顶。该做法是正确的（）”相关的问题
第1题
A.相信警官来电，直接提供警官需要的信息
B.先记录警官需求，告知反馈给值班经理，有结果后再次致电
C.半信半疑警官来电，告知警官上门办理即可，暂不通过电话处理
D.不相信警官来电，告知我司暂无警官办理业务，婉拒来电诉求，引导挂机
第2题
A.爽快将工号密码提供给同事
B.犹豫再三后，将工号密码提供给同事
C.问清来意后，协助查询，一旦发现查多票、记录拍照时，立即停止并反馈给现场管理人员
D.工号密码为个人重要信息，应保密，坚决不对外泄露
第4题
A.询问客人是否需要进行投诉，然后记录反馈给值班TL
B.安抚客人: 感谢您的宝贵建议，我会为您做记录。然后继续为客人预订
C.感谢客人的建议，并在线询问客人应该如何整改
D.直接忽视客人的抱怨，继续为客人完成预订
第5题
A.班主任第一时间向年级长汇报，同时让值班老师指引发热学生立即到食堂外面的走廊通风处等候
B.年级长按指定路线迅速把这名学生转移到A座1楼健康观察室，让校医进行检查
C.班主任电话联系家长，对学生就诊情况进行追踪询问，了解详细的病因信息，并反馈给校医
第6题
A.将自己的想法反馈给下属，如果他执意要做，则推荐他去试试
B.推荐，他个人有较强从事管理工作的意愿，应该给他机会去试一试
C.推荐，但是下属竞聘成功的可能性不大，失败后他就会安心从事销售工作了
D.不做推荐，会帮助该下属分析他的优势和弱点，找到适合他的职业发展方向
E.不值推荐，但是为了培界他，在以后的工作中特意安排具有管理职责的工作内容给予他钢炼机会
第7题
A.微信报障平台反馈给到helpdesk进行修改
B.废掉意向单，重新创建意向单，并进行跟进
C.以上均可以
第8题
A.一般都能够陪伴学习，了解课内是如何搭建的，引导孩子
B.不能够陪伴孩子，但是能够了解如何解题，引导孩子
C.能够及时和老师联系，反馈给老师，帮助孩子向老师进行提问
D.让孩子反复看视频，自己摸索
E.不知道孩子是否遇到问题了
第9题
A.实际点检内容需要与点检表要求的内容一致，并且数据经过实际检测，真实有效
B.员工签名栏可以写员工号后5位数（前面有0的可以省略），小时工写员工号第一位加-再加后5位
C.多次点检数据一致时，下次点检则无须实际检测，直接抄写上次的点检数据即可
D.实际检测数据与点检表要求的数据有偏差时，将信息反馈给工程师后则无须再反馈给当班线长
E.涂改点检表数据时，需要有IPQC和线长签字确认
第10题
A.挂掉电话以后并记录，可以稍后处理
B.尽快向相关负责人汇报解决并及时反馈给顾客
C.直接向相关负责人汇报，无需跟踪处理
D.客诉电话无需跟负责人报备
