客用钥匙的回收时,在生活中,下列做法错误的是()。
A.使用机械钥匙的饭店,问讯员应主动提醒客人外出时将钥匙交总台保管
B.使用电子钥匙的饭店,总台接待员应提醒客人保管好自己房间的钥匙
C.客人结账离店后,钥匙必须交回饭店
D.客用钥匙的回收统一由收银处负责
A.使用机械钥匙的饭店,问讯员应主动提醒客人外出时将钥匙交总台保管
B.使用电子钥匙的饭店,总台接待员应提醒客人保管好自己房间的钥匙
C.客人结账离店后,钥匙必须交回饭店
D.客用钥匙的回收统一由收银处负责
第1题
A.使用机械钥匙的饭店,问讯员应主动提醒客人外出时将钥匙交总台保管
B.使用电子钥匙的饭店,总台接待员应提醒客人保管好自己房间的钥匙
C.客人结账离店后,钥匙必须交回饭店
D.客用钥匙的回收和保管统一由收银处负责
第2题
下列做法容易导致物品丢失的是()。
A 在食堂吃饭时用书包、钥匙等占座
B 为了方便,离开时不锁寝室的房门
C 将笔记本电脑随便放在教室课桌上,无人保管
D 将贵重物品随身携带或委托熟人暂时看管
第5题
A、钥匙藏在口袋里,或用绳拴好挂在脖子上,藏在外套里面
B、开到家门口时,停下看看身后,确定无人跟踪在开门进家
C、把钥匙挂在胸前
D、如感觉有跟踪者,可先去邻居家,居委会或商场等人多的地方
第6题
A.对于住客的电话留言,应向客人复述一遍留言内容
B.交接班时应将留言情况交代清楚
C.所有的留言内容都必须由客人亲自填写
D.对于超过了有效期限的留言单,饭店可作废处理
第10题
A.团队协调员及前厅服务人员迎接团队,并引领至团队接待区域
B.根据团队通知单与领队或陪同核对
C.填写团队客人登记表
D.将钥匙和行李统一交给行李员