题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
当一个顾客考虑一个产品或服务时，他或她将选择任何一个可交付最高________的产品或服务。
A.顾客让渡价值
B.顾客感知成本
C.顾客盈利能力分析
D.顾客资产
E.顾客终身价值
答案
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题目内容
（请给出正确答案）
A.顾客让渡价值
B.顾客感知成本
C.顾客盈利能力分析
D.顾客资产
E.顾客终身价值
答案
更多“当一个顾客考虑一个产品或服务时，他或她将选择任何一个可交付最高________的产品或服务。”相关的问题
第3题
A.产品
B.售后服务
C.品牌
D.顾客价值
第5题
A.差异化是创建一个产品或服务品牌所必须满足的第一个条件
B.关联性指产品为潜在顾客提供的可用性程度
C.市场的品牌具有相同性
D.认知价值是创建一个有价值的品牌的要素
第6题
第8题
A.产品或服务的质量是通过设计保证的，而不是通过检查保证的
B.质量是质量保证员关心的事
C.顾客需要一个记录在案的质量保证系统
D.质量保证系统的国内和国际标准和条例是可用的
第9题
A.企业把经营战略的重点放在一个特定的目标市场上，为特定的地区或特定的购买集团提供特殊的产品和服务
B.强调充分利用外部环境的机会，充分发掘企业内部的优势资源，以求得企业在现有的战略基础上向更高一级的方向发展
C.企业通过在内部加强成本控制，在研究开发、生产、销售、服务和广告等领域把成本降到最低限度，成为产业中的成本领先者的战略
D.企业向顾客提供的产品和服务在产业范围内独具特色，这种特色可以给产品带来额外的加价，如果一个企业的产品或服务的溢出价格超过其独特性所增加的成本，那么，拥有这种差异化的企业将获得竞争优势
第10题
当与一个行为导向的人交流时项目经理应该：
a. 尽可能简略并强调他或她观点的实用性
b. 提供选项，包括正面的和负面的
c. 强调他或她的提议和人们关心问题之间的关系
d. 一旦对方离题需要保持耐心
e. 尽快的交谈以确保所有信息被传达
第11题
当与一个个人导向的人交流时,项目经理应该__
a. 强调手头话题或想法的独特性
b. 强调他或她的建议和人们关注点之间的关系
c. B 表达想法的价值对整体组织目标的精确.
d. 首先注重于个人执行成绩的发布
e. 描述用轶话的证据支持其建议的想法。
