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题目内容
（请给出正确答案）
A．坚持耐心细致地给顾客作解释，并最大限度地满足顾客要求
B．立即向领导汇报
C．对顾客进行适当的批评教育
D．不再理睬顾客
答案
更多“某商场有一顾客在买东西时，态度非常蛮横，语言也不文明，并提出了许多不合理的要求，你认为”相关的问题
第1题
A．尽可能地满足顾客要求
B．交给上司处理
C．对顾客进行批评教育
D．拒绝对这样的顾客提供服务
第2题
A.立即向领导汇报
B.对顾客进行适当的批评教育
C.坚持耐心细致地给顾客作解释，并最大限度地满足顾客要求
D.不再理睬顾客
第3题
A.坚持耐心细致地向顾客作解释，并最大限度地满足顾客要求
B.立即向领导汇报
C.对顾客进行适当的批评教育
D.不再理睬顾客
第5题
A.（Ａ）模范遵守国家法律和各项纪律
B.（Ｂ）努力学习科学技术知识，在业务上精益求精
C.（Ｃ）顾客是上帝，对顾客应唯命是从
D.（Ｄ）对态度蛮横的顾客要以其人之道还治其人之身
第6题
A.如果时间充足且顾客要求捎带的物品可就近买到，帮顾客买到并且捎过去
B.没有帮顾客捎带，需要向顾客简单解释原因，不可态度蛮横无礼
C.没有帮顾客捎带物品且态度蛮横，与顾客争论甚至争吵
第9题
A.一些购物者在一次采购过程中会光顾几家商店
B.平均而言，商城购物者比其他场所购物的人多花50%的时间购物
C.每年，美国95%的家庭中至少会有一人在商城里买东西
D.乘坐公交车来商城的购物者要比开车来的购物者收入低
E.室内商城即使在恶劣的天气也能吸引像平常一样数量的顾客，而在此时，户外商场就会丧失生意
第10题
A.找名店经理投诉，一定要逼得销售小姐道歉才行
B.非常不爽，对她冷嘲热讽，而且要朋友都不要到那里再买东西
C.一笑而过，何必和她们一般见识
