A.质量计划
B.质量控制
C.质量分析
D.质量检查
E.质量改进
第1题
第2题
A.PDCA循环法
B.朱兰三部曲
C.质量管理小组
D.零缺陷质量管理
第3题
第4题
A.设定质量目标
B.评价实际绩效
C.将实际绩效与质量目标对比
D.对差异采取措施
第5题
A.质量监督
B.质量保证
C.质量检验
D.质量策划
第6题
第7题
A.提出了质量即“适用性”的概念
B.强调了顾客导向的重要性
C.著作了《产品制造质量的经济控制》一书
D.质量改进三部曲田
E.关键的少数原理
第8题
第9题
此题为判断题(对,错)。
第10题
A.朱兰
B.科特
C.波特
D.戴明
第11题
A.计划
B.控制
C.检查
D.改进
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